[ CONSULTA ] Reembolso Moto G en Amazon

[sergio225]

Hola, acabo de recibir el Moto G 2014 de Amazon y como está al caer el Moto G 2014 4G con mejor bateria y de mas pues pedire el reembolso a Amazon y comprare el nuevo pero tengo unas dudas.
Todavia tengo el movil con los plasticos la caja intacta y de mas...
Como hay que conservar el movil para que te reembolsen el 100% del importe? Quiero decir que ai no hay que quitarle el protector de pantalla y eso etc
Y como se haria el reembolso? Primero hay que enviar el movil y luego ya te hacen el ingreso ellos o como va eso?
Gracias y un saludo

[elperroderoke]

 Cita: Originalmente Escrito por sergio225

Hola, acabo de recibir el Moto G 2014 de Amazon y como está al caer el Moto G 2014 4G con mejor bateria y de mas pues pedire el reembolso a Amazon y comprare el nuevo pero tengo unas dudas.
Todavia tengo el movil con los plasticos la caja intacta y de mas...
Como hay que conservar el movil para que te reembolsen el 100% del importe? Quiero decir que ai no hay que quitarle el protector de pantalla y eso etc
Y como se haria el reembolso? Primero hay que enviar el movil y luego ya te hacen el ingreso ellos o como va eso?
Gracias y un saludo

Es tán sencillo como usar el botón "Devolver o reemplazar productos" que está junto a Tu pedido.
Resumo:
Empaquetas, imprimes y pegas las etiquetas correspondientes, la agencia pasa por tu casa a recogerlo o lo entregas tú en la agencia. (Creo que ahora es Correos).
Instantaneamente te reembolsan el importe si lo aceptas como credito de Amazón (solo puedes gastarlo en Amazón, claro). De lo contrario tienes que esperar a que el abono siga su curso "natural" (de 2 a tres semanas) dependiendo del modo de págo.
OJO, ya te avisan de que asumes las condiciones de la devolución y que si no está todo correcto, no te harán el abono o te volveran a cargar el importe si aceptaste el credito de Amazón.
También debo decir que tengo cuenta Premium, por lo que no se si para clientes "normales" la cosa cambia mucho, pero imagino que los gastos de devolución porque no quieres el producto, los pagarás tu.
http://www.amazon.es/gp/help/customer/display.html/ref=orc_hp_s_retpol?ie=UTF8&nodeId=201149900#GUID-F1D09782-7448-445D-B5F3-C144465985BC__SECTION_70C593EFF9834CD9AFE90B722BEE C524
Saludos.

[sergio225]

Gracias, si por ejemplo el producto por lo que sea al devolverlo no lo aceptan por algo y no te hacen el reembolso el producto te lo devuelven no? No.se quedarian el dinero y el producto digo yo...

[elperroderoke]

Por supuesto que te lo devuelven. Lo que ya no se es si te cobran los gastos de envío otra vez.

[sergio225]

Gracias, entonces en teoria si no jodo el movil o lo envio con arañazos o lo que sea bo tenndria.que haber ningun problema, devolviendolo bien..

[pawa86]

Yo devolvi uno con la opcion de reembolso ya que para quien era al final no lo queria. A Amazon le llego el dia 8 de enero, hoy dia 10 de enero ya tengo el dinero en mi cuenta.
Sobre el estado del movil pues tiene que estar en buenas condiciones claro y con todos sus accesorios. da igual que este usado, que le hayas quitado el film de la pantalla o roto la bolsa del cable USB, lo importante es que este todo ok.

[sergio225]

Gracias, eso es a lo que me referia si porque estuvieran rotos los plasticos y eso pasaria algo.
Saludos