fallo sensor de proximidad o sensor de luz

[ildark]

Buenas!! Os comentó mi problema con el xperia z a ver si alguien me puede ayudar. Cada vez qu¿e llamó, al acercarme el móvil al oído se bloquea la pantalla y se pone en negra y al separarla la pantalla se queda igual, le doy a desbloquear y nada y al quedarse en negra no puedo finalizar llamada ni acceder al menú ni nada, tengo que esperar a que me cuelguen el móvil. A ver si me podéis ayudar o si alguien le a pasado algo parecido.

El móvil tiene 4 días sólo y e probado a actualizar el software y a restablecer lo valores de fábrica y nada.

Un saludo y gracias de antemano.

[Morales92]

 Cita: Originalmente Escrito por ildark

Buenas!! Os comentó mi problema con el xperia z a ver si alguien me puede ayudar. Cada vez qu¿e llamó, al acercarme el móvil al oído se bloquea la pantalla y se pone en negra y al separarla la pantalla se queda igual, le doy a desbloquear y nada y al quedarse en negra no puedo finalizar llamada ni acceder al menú ni nada, tengo que esperar a que me cuelguen el móvil. A ver si me podéis ayudar o si alguien le a pasado algo parecido.

El móvil tiene 4 días sólo y e probado a actualizar el software y a restablecer lo valores de fábrica y nada.

Un saludo y gracias de antemano.

Protector de pantalla tapando el sensor?

[ildark]

 Cita: Originalmente Escrito por Morales92

Protector de pantalla tapando el sensor?

Pues lo acabo de probar y al parecer era el protector, no pensé que sería del protector porque tiene un hueco echo supuestamente para el sensor.

Muchas gracias