[ CONSULTA ] Error restaurar copia Whatsapp

[gizbo1100]

Buenas, acabo de abrir el MI A1 y a la hora de recuperar copia de seguridad de whatsapp (tengo instalada la beta y la copia está hecha desde la beta) se me queda pensando y no avanza de ahí.

Lleva una hora sin pasar de ese punto. Alguno le ha pasado? Igual no tiene nada que ver con el móvil pero bueno.

Gracias

[argavc]

Hola, tengo el mismo problema que gizbo1100. Me uno a su solicitud de ayuda.
Estos fueron los hechos:
El Whatsapp me pide que lo actualice, se desinstala, e inmediatamente pude instalarlo nuevamente sin problemas. Veo que están todos mis contactos y conversaciones, pero de repente me pide que descargue copia de seguridad y le doy que si. Con la sorpresa que lleva varios días Restaurando archivos y nunca termina.
Ante este problema decido desintalar el Whatsapp y volverlo a instalar con el mismo resultado.
Investigue algo en varios foros y comentan que puede que tenga algo corrupto en la copia de seguridad, pregunto ¿Cómo hago para limpiar la copia de seguridad de tal manera que solo me guarde los contactos? no me importaría perder mensajes, fotos, vídeos o cualquier otra cosa.
Gracias de antemano y un gran abrazo.
Adolfo