[ CONSULTA ] ¿Pixeles muertos en pantalla?

[Edu5]

Estaba comparando los negros que ofrece la pantalla del bq con la amoled del OP3 y me encontré esto...

También se puede apreciar con la pantalla colorida, ya sea con el brillo bajo o alto (Con el brillo alto se aprecia mucho más)

Lo compré en amazon, a tirar de garantía ¿no? ¿Reclamo a amazon o llamo a bq?
Es la primera vez que me ocurre algo así.

[Resident_]

Tira de garantía de Amazon, suele ser más efectiva que la de los fabricantes.

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[Edu5]

 Cita: Originalmente Escrito por Resident_

Tira de garantía de Amazon, suele ser más efectiva que la de los fabricantes.

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Vale gracias, eso haré.
Espero ser el único con este problema, es una pena porque era un buen terminal para sus escasos dos meses que tiene de vida.

[Ismael_]

 Cita: Originalmente Escrito por Edu5

Vale gracias, eso haré.
Espero ser el único con este problema, es una pena porque era un buen terminal para sus escasos dos meses que tiene de vida.

No me suena haber visto muchos post sobre pixeles muertos en este terminal.
Yo lo tengo algo más de año y medio y de momento ningún problema al respecto. Y en general, bastante contento con su funcionamiento.

[Soporte BQ]

Buenas tardes:

@Edu5 Para ofrecerte una solución, por favor, contacta con soporte a través el siguiente enlace https://www.bq.com/es/support. Desde allí te llamaremos a la mayor brevedad posible.

Saludos,

[Edu5]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenas tardes:

@Edu5 Para ofrecerte una solución, por favor, contacta con soporte a través el siguiente enlace https://www.bq.com/es/support. Desde allí te llamaremos a la mayor brevedad posible.

Saludos,

Decidí pedir el reembolso del terminal por amazon. Gracias por el interés.

[Resident_]

 Cita: Originalmente Escrito por Edu5

Decidí pedir el reembolso del terminal por amazon. Gracias por el interés.

Son de lo mejor Amazon en garantías

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[Edu5]

 Cita: Originalmente Escrito por Resident_

Son de lo mejor Amazon en garantías

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Y tanto. Primero me solicitaron ponerme en contacto con el fabricante, yo les pregunté si tenía la opción de reembolso y me lo aceptaron amablemente.

En seguida me mandaron el correo con las etiquetas. Un 10 por amazon.

[Soporte BQ]

Gracias por informarnos @Edu5

Lamentamos la incidencia experimentada con la unidad que recibiste y nos alegra saber que ya has podido obtener una solución a través del centro distribuidor.

Un saludo,