Problema Kaos Master Phone K6

[Serendipia16]

Buenas, os comento mi problema. Hace ya un tiempo se me rompió el cristal y el táctil de mi móvil (Kaos Master Phone K6). El móvil seguía encendido, y al mirar la pantalla de bloqueo me cercioré de que no había ningún pixel muerto, rayas, manchas... Por lo que el LCD no había sufrido ningún daño aparente.
Lo llevé a una tienda para que lo reparasen, y tras decirme que no encontraban piezas, me lo devolvieron sin el cristal. Intenté encenderlo, pero la pantalla de inicio se quedaba en bucle. El encargado me dijo que quizás no arrancaba porque detectaba que no estaba el cristal puesto y no se qué historias.
Posteriormente decidí llevarlo a otra tienda, en la que sí disponían de piezas, pero a la semana me lo devolvieron diciendo que el LCD también fallaba, y como la reparación valía más de 90€ que me recomendaban comprar otro móvil.
Le dije al encargado que eso era imposible, y él mismo en la tienda lo conectó y comprobó que, además de quedarse en bucle, no se veía nada mal en la pantalla de inicio. Se limitó a decirme que él no veía nada pero que eso es lo que le había dicho el técnico.
¿Alguien me puede explicar qué está pasando? ¿A qué se puede deber que la pantalla de inicio se quede en bucle? ¿Puede ser un indicio de daño en el LCD?