[ CONSULTA ] Problema al realizar llamadas

[el_emy]

Hola a todos. Me compre desde este foro en una de sus compras conjuntas un xiaomi mi5 pro.
El caso es que aunque aun lo tengo desde hace poco, el primer día y el segundo bien, pero a partir de ahi, cuando llamaba me decía "Red móvil no disponible" como si no tuviese cobertura. Cuando me llaman aparece como apagado. Lo curioso es que el gráfico de cobertura esta completo. Lo solucione cambiando la sim de la ranura 1 a la 2.
He cogido y he restaurado el teléfono al estado de fabrica, he actualizado hoy a la versión de miui 7.5 (cuando me dio el problema la primera vez usaba la 7.3) Pero me sigue pasando igual, que me veo obligado a usar solo la ranura de la sim 2 pues la uno esta como inactiva de algún modo. ¿se sabe que ocasiona este error y como solucionarlo? por mas que use el google no vi nada semejante.