[ CONSULTA ] SAT camino de dos semanas

[Nachome]

Hola que tal?

Os cuento mi caso y me decís que opinais.

Dejo el móvil al SAT el mes pasado para cambio de altavoz. En menos de una semana el móvil aquí con altavoz cambiado y una batería por la pati. Alucinado por la rapidez y la bateria

Día 3/5 el móvil entra en modo locura. Pantalla azul y sólo llega al logo de LG. Imposible hard reset. Otra vez al SAT.
Avisado el 4/5 lo recogen el mismo día y le dan entrada el 5/5. Cuando da una semana les llamo porque no cambia el estado solo pone en proceso.
Este lunes llamó y se abre reclamacion. No cambia el estado. Hoy ha cambiado a espera de repuestos.
Cuestiones:

Creéis que es la placa?
Sabéis o calculáis cuanto tardaran ya?
Con el cambio de placa cambian algo más?
Si pone a la espera de repuestos, por qué coño mo e dicen que repuestos?
No pude limpiar y sacar datos los perderé?

Gracias a todos

[borja112]

Después de haber trabajado en laboratorios de un sat de samsung te puedo decir ya que tengas paciencia, suelen tener mucho curro y están explotados los que curran allí, es lo que tiene que sean empresas externas a la marca.
Seguramente sea algo mal conectado, pero si es placa seguramente entre en garantía, normalmente los SAT suelen tardar entre 15-20 días dependiendo de la de moviles que tengan, suerte, que seguro que se apaña

[Pk44002]

Yo el mio lo deje el miércoles pasado en Vodafone y me lo devolvieron el lunes con cambio de placa.

Enviado desde mi LG-D855 mediante Tapatalk

[sergioo_24]

 Cita: Originalmente Escrito por Nachome

Hola que tal?

Os cuento mi caso y me decís que opinais.

Dejo el móvil al SAT el mes pasado para cambio de altavoz. En menos de una semana el móvil aquí con altavoz cambiado y una batería por la pati. Alucinado por la rapidez y la bateria

Día 3/5 el móvil entra en modo locura. Pantalla azul y sólo llega al logo de LG. Imposible hard reset. Otra vez al SAT.
Avisado el 4/5 lo recogen el mismo día y le dan entrada el 5/5. Cuando da una semana les llamo porque no cambia el estado solo pone en proceso.
Este lunes llamó y se abre reclamacion. No cambia el estado. Hoy ha cambiado a espera de repuestos.
Cuestiones:

Creéis que es la placa?
Sabéis o calculáis cuanto tardaran ya?
Con el cambio de placa cambian algo más?
Si pone a la espera de repuestos, por qué coño mo e dicen que repuestos?
No pude limpiar y sacar datos los perderé?

Gracias a todos

-Casi seguro que es por la placa.
-Supongo que tienes la versión de 3gb de ram, ¿no? Porque normalmente de esta versión suelen tener que pedir repuestos de placas bases y por eso tardan más y dudo que cambien algo más (como mucho batería nueva, aunque si ya te la dieron..)
-Te tardarán lo que tarde en llegar el repuesto, pero si lleva ya 2 semanas no les quedará mucho.
-Cuando llega el móvil al SAT lo primero que hacen es un reseteo, así que habrás perdido los datos.

[Trapalleiro]

Los datos los pierdes todos, los resetean nada mas llegar al SAT, por ley de protección de datos.

[Nachome]

Que va el mío es el de 2gb Ram. Les he pedido que miren también el auricular porque se oye fatal. La verdad es que estoy un poco desesperado.

[sergioo_24]

 Cita: Originalmente Escrito por Nachome

Que va el mío es el de 2gb Ram. Les he pedido que miren también el auricular porque se oye fatal. La verdad es que estoy un poco desesperado.

Pues que raro, del modelo 2gb suelen tener repuestos.
Lo más rápido es que mañana llames al SAT, IS2, y dando el número de reparación les preguntes a ellos qué repuestos y cuanto tardarán.

[Nachome]

Pero es el teléfono que figura en la página? El 96....

Sabéis porque se funden tanto las placas? En el G2 pasaba, en el G3 tb y en el G4 sigue el tema

[sergioo_24]

 Cita: Originalmente Escrito por Nachome

Pero es el teléfono que figura en la página? El 96....

Sabéis porque se funden tanto las placas? En el G2 pasaba, en el G3 tb y en el G4 sigue el tema

La empresa es IS2 Ingeniería de Sistemas y Servicios y su número de teléfono es 902 93 12 80 (también he encontrado este 91 514 07 00) no sé si desde el chat de LG te pueden proporcionar uno.
Yo cuando envié mi G3 (hace un año) tuve que cambiar una dirección de recogida y fue la misma chica del chat que dijo que les llamaba ahora y lo comunicaba y así fue.

La obsolencia programada es así y si además en el SAT te lo cambian (seguramente por una placa base reacondicionada..) peor aún. Yo acabo de enviar el G3 y espero que me den batería pero que no me toquen la placa base, que va bien y me queda poco de garantía.

[Nachome]

Gracias por la información.

Me sorprende que si eres SAT no tengas trailers con piezas para reparar móviles o lo que sea.

[sergioo_24]

 Cita: Originalmente Escrito por Nachome

Gracias por la información.

Me sorprende que si eres SAT no tengas trailers con piezas para reparar móviles o lo que sea.

A mi también me sorprende porque hasta donde sé piezas para el G3 de 2gigas de ram si tienen. De la versión de 3gigas no me sorprende porque no se comercializó en España y tienen que pedir repuestos.
Espero que a mi no me tarda tanto

[Betikoh]

El Miercoles murió el mio con pantalla azul, lo llevé el jueves a vodafone y el lunes me lo dieron ya. Me cambiaron la placa también y la batería

[Nachome]

Vamos que soy el único gilipuertas al que no le dan el móvil. Vaya tela

[sergioo_24]

 Cita: Originalmente Escrito por Nachome

Vamos que soy el único gilipuertas al que no le dan el móvil. Vaya tela

Para que te den el móvil tienes que tener el tuyo bastante jodido, o un técnico con pocas ganas de trabajar

[Nachome]

Ni por Twitter se acelera esto. No lo entiendo como puedetardar tanto. Me huele a que me quieren dar un G4 ��������

[sinver2234]

Otro que hace el cuento de la lechera.

[Nachome]

Actualizo. Día 20 y sin noticias de Holanda. Con esto
me voy al día 23 y 19 días con el móvil en el SAT. La verdad que viendo los tiempos de espera de otros correos me quedo decepcionado. En Twitter me dijeron hace dos días que el departamento de calidad se pondría en contacto conmigo y na de na.
Mientras con mi fiel Moto G 2013.

[sergioo_24]

 Cita: Originalmente Escrito por Nachome

Actualizo. Día 20 y sin noticias de Holanda. Con esto
me voy al día 23 y 19 días con el móvil en el SAT. La verdad que viendo los tiempos de espera de otros correos me quedo decepcionado. En Twitter me dijeron hace dos días que el departamento de calidad se pondría en contacto conmigo y na de na.
Mientras con mi fiel Moto G 2013.

Te llegará el mismo día que te vayas y no estarás en casa

[Nachome]

Hola actualizo estado. El día 22 me mandan el teléfono a casa "reparado". Al día siguiente me escriben desde Twitter diciéndome que me van a mandar uno nuevo al rato me dicen que me mandan el mío reparado. En este punto ya me vi con dos teléfonos por la cara. Evidentemente no me mandaron más que el mío reparado.
Pero cuál es mi sorpresa que no me repararon el auricular y para colmo tampoco funcionaba bien el teléfono se calentaba muchísimo con el cambio de placa y además usar GPS y reinicios constantes por lo que lo volvió a comunicar en el twitter de Lg
Hoy me han llamado y me han dicho que me mandan uno nuevo pero en gris el mío era en blanco la verdad es que estoy muy contento.