Moto G 3era Generacion Sin sonido

[Anmatan]

Buenas gente,
les consulto lo siguiente, tengo un Moto G 3era generacion, el cual ultimamente se queda sin sonido. Nada de llamada, notificaciones ni nada.
Me di cuenta q tiene q ver con los auriculares. Creo que es un problema de soft, ya q al sacar los auriculares, pareciera que el celular "no se da cuenta", y si funcionando como si aun estuvieran conectados.
Esto le paso a alguien? Alguna solucion? No lo tengo rooteado, aun esta en garantia, pero si es un tema de soft prefiero arreglarlo yo, antes que dejarlo en reparacion 15 dias.

Abrazo

[josebostal]

Hola, hacele un reseteo de fábrica, yo creo que con eso ya tendría que andar bien. Saludos

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[Anmatan]

 Cita: Originalmente Escrito por josebostal

Hola, hacele un reseteo de fábrica, yo creo que con eso ya tendría que andar bien. Saludos

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Buenas Jose, lo hice, y al dia siguente volvio a tener el mismo comportamiento.

[Ferru]

 Cita: Originalmente Escrito por Anmatan

Buenas gente,
les consulto lo siguiente, tengo un Moto G 3era generacion, el cual ultimamente se queda sin sonido. Nada de llamada, notificaciones ni nada.
Me di cuenta q tiene q ver con los auriculares. Creo que es un problema de soft, ya q al sacar los auriculares, pareciera que el celular "no se da cuenta", y si funcionando como si aun estuvieran conectados.
Esto le paso a alguien? Alguna solucion? No lo tengo rooteado, aun esta en garantia, pero si es un tema de soft prefiero arreglarlo yo, antes que dejarlo en reparacion 15 dias.

Abrazo

A mi no me parece eso un fallo de soft. Me parece un fallo del conector de los auriculares. Si te pasa, yo meteria - sacaria los auriculares por si es el propio conector que se "engancha".

[josebostal]

Si es verdad compañero, no parece que fuera problema del firmware, si ves que no se arregla vas a tener que llevarlo al service por las dudas

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[Rafabaidez]

 Cita: Originalmente Escrito por Ferru

A mi no me parece eso un fallo de soft. Me parece un fallo del conector de los auriculares. Si te pasa, yo meteria - sacaria los auriculares por si es el propio conector que se "engancha".

Así lo arregle yo en mis anteriores Xperia SP y Moto G2.

[Anmatan]

Gracias gente, descarto lo de soft. Voy a tener q llevarlo a la garantia...