Fallo en la instalación de la actualización

Sheilarubi1627 · #1 29/10/15, 13:56:20

Ayer me llegó una actualización del sistema, la descargo y empieza a instalarse, pero cuando llega al 4% se para y me sale un mensaje diciendo que la instalación a fallado y me pide que pulse el botón que dice reboot system now. ¿Esto por que sucede y como puedo solucionarlo?
El teléfono lo restableci de nuevo de fábrica y volví a descargar e instalar la actualización pero aún así me ocurría lo mismo. Tampoco tengo el teléfono rooteado ni nada.

sandrovich · #2 29/10/15, 15:52:45

Que versión tienes instalada?

Sheilarubi1627 · #3 29/10/15, 16:04:47

Ale-L21C432B133 y la que me sale para instalar es la Ale-L21C432B171.

sandrovich · #4 29/10/15, 16:09:29

La actualización estara en una carpeta en la memoria interna, un update.zip
Copialo a la sd dentro de la carpeta dload. Apaga el móvil y enciendelo apretando vol up + vol down + power

Sheilarubi1627 · #5 29/10/15, 16:12:11

Y una vez que pulse los botones se reinicia sólo el móvil o tengo que hacer algo mas.
Muchas gracias

Sheilarubi1627 · #6 29/10/15, 16:15:51

Y ahoro lo que me acaba de ocurrir es que voy a descargar la actualización , le doy a buscarla y ahora no me encuentra ninguna actualización. ¿A que se debe todo esto?