[ CONSULTA ] El táctil no funciona

lakespc · #1 29/08/15, 12:53:35

Hola tengo un bq e5 fhd y ha dejado de funcionar el táctil. Es algo bastante raro, los botones funcionan pero el táctil no hace nada. He arrancado para hacerle el hard reset, y me deja navegar con los botones, pero no me deja usar el botón de aceptar. No sé que hacer, por motivo s de trabajo estoy sin cobertura y este internet "capado" es lo único que tengo. ¿ Será que ha cogido algo de humedad? Por favor, necesito algún aporte. Gracias por adelantado.

josealberto19 · #2 29/08/15, 14:32:28

Hacer hard reset.Busca en youtube como hacer un hard reset al bq e5.Si reinstalando el firmware no se soluciona mandalo a garantia

lakespc · #3 29/08/15, 15:30:18

esa era mi opción, buscaré a ver si puedo hacerlo desde el ordenador, porque desde el menu del movil para hacerlo no me deja, gracias

lakespc · #4 29/08/15, 16:19:13

pues... hard reset hecho y nada, el táctil sigue sin funcionar.... esto no pinta nada bien

Rivero.bq · #5 30/08/15, 22:27:28

Buenas @lakespc,

Ponte en contacto con nuestro área de soporte a través de http://www.mibqyyo.com/soporte y desde allí te ayudaremos con tu incidencia.

Un saludo

lakespc · #6 31/08/15, 08:52:07

Cita: Originalmente Escrito por Rivero.bq

Buenas @lakespc,

Ponte en contacto con nuestro área de soporte a través de http://www.mibqyyo.com/soporte y desde allí te ayudaremos con tu incidencia.

Un saludo

ok muchas gracias, así lo haré