[ CONSULTA ] Bloqueado por el administrador de dispositivos

[Alvaro_RP96]

Buenas, me han comentado que les ha aparecido esto aparentemente solo y el dispositivo, como dice el título, se ha bloqueado con pin, el cual no se sabe.

¿Hay alguna forma de quitar eso de forma remota? ¿Con la cuenta de Google puede ser o no hay solución?

Ha aparecido de la noche a la mañana y he llegado a pensar que sea el famoso virus stagefright del que tanto de habla pero no creo.

Gracias

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[Kujarka]

Prueba con el administrador de dispositivos via web

https://www.google.com/android/devicemanager?hl=es

[Alvaro_RP96]

 Cita: Originalmente Escrito por Kujarka

Prueba con el administrador de dispositivos via web

https://www.google.com/android/devicemanager?hl=es

Gracias pero nada. Intento poner otra contraseña pero me dice que ya existe una y no me deja cambiarla. Hard reset

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[Ekine]

Si ha ocurrido eso es por que alguien a accedido a la cuenta google del teléfono y lo ha bloqueado. Mas no te puedo decir, pues estaría dando ideas para efectuar un delito.

Si es un teléfono que está en garantía siempre se puede recurrir al sat y que te indiquen como se puede solucionar...

[Alvaro_RP96]

 Cita: Originalmente Escrito por Ekine

Si ha ocurrido eso es por que alguien a accedido a la cuenta google del teléfono y lo ha bloqueado. Mas no te puedo decir, pues estaría dando ideas para efectuar un delito.

Si es un teléfono que está en garantía siempre se puede recurrir al sat y que te indiquen como se puede solucionar...

Es una tablet. Puedo acceder a ella desde otras cuentas que tiene vinculadas pero de la cuenta en la que está bloqueada no. Me metí con la cuenta que está bloqueada en el link que dió el compañero pero me dice que ya está establecido un pin y no se puede cambiar.

También llamé a Google y a Samsung, que es la marca de la tablet, y lo único que me decían era el reseteo de fabrica.
¿Hay alguna opción para poder guardar los archivos o transferirlos antes de resetear?

Lo he conectado al pc, pero como la cuenta que está bloqueada es la primera que se puso, se hace propietaria y no me deja con otras

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[Nonamed]

@Alvaro_RP96:,

En HTCMania no damos soporte a este tipo de cuestiones, cerramos.