[ CONSULTA ] Problemas Xperia Z3 despues de Actualisacion

[artzeiss]

Hola soy nuevo en el Xperia ya que fue una adquisicion nueva resulta ser que taras 1 semana de uso lo Actualise a LP 5.1 este en si official de sony pero me dio el Siguiente resultado

-El terminal enciende pero enves de llegar a lapantalla de bloqueo se apaga
-Conecto a cargar el Movil a la pc o a la tomacorrientes de la pared y no Cargar por el echo de este siguiente mensaje
´´Bateria en estado sobre caliente espere a que se enfrie´´

Fui al Support de Sony en panama (La cual no sirve) y me dijeron que no me iban a reparar Nada por que cambie el Sofware y yo le disje estais de Mensos o que se los compre aqui mismo en Sony y bueno no me quieren aplicar la garantia alguna idea
o ayuda ?? gracias

[MasterTB]

Quizas preguntar aquí te sirva de algo: Foro de Soporte de Sony
https://talk.sonymobile.com/t5/Xperi...bd-p/xperia_z3

ES un foro de usuarios pero hay un contacto más cercano con sony y te pueden orientar a como hacer mas efectiva tu consulta.

[artzeiss]

gracias por la sugerencia pero esta pagina no presenta mi problema

[chucky6600]

Buenas!
Di la actualización fue vía OTA deben hacerse cargo ellos!

[michel311a]

ola compañero, es simple,
1 le escribes a sony, le dice que te negaron la garantía por actualizar el Android, ellos te contestan con un numero telefónico
2 vuelves de nuevo a tu compañía móvil, dices lo mismo, si te salen lo mismo chiste, entregas el numero telefónico que te dieron al gerente de la oficina, y veras como te reconocen de nuevo el movil e incluso te ofreceran un movil temporal mientras te llega el tuyo.

experiencia con TIGO COLOMBIA, compañero haga eso, y veras que lo tendras comiendo de la mano