funcionamiento de datos solo en mi ciudad URGENTE

[palaloto]

Hola,
Lo expongo por si a alguien le ha ocurrido o tiene alguna idea de como resolver este problema:

Disculpad la urgencia, pero mi hijo está de viaje en otra ciudad española y no le funcionan los datos. Me explico, somos de Valencia y aquí los datos funcionan bien (tarifa de pepephone), pero cuando sale de la provincia de Valencia ¡¡No le van los datos!! Se ha tenido que ir a Santiago de Compostela y no le van los datos moviles. Hace unas semanas fue a Madrid y tampoco le funcionaban pero pensábamos que había sido algo puntual, pero no, en cuanto sale de Valencia dejan de funcionarle los datos. Tiene un nexus 4, no tiene ninguna rom cocinada, tiene la última oficial. Es urgente porque es la forma que tiene de comunicarse con los demás.

Alguien sabe si existe alguna configuración el el móvil que afecte sobre el tema que expongo o si puede haber alguna aplicación que entre en conflicto con el funcionamiento de los datos móviles??

Perdonad las molestias
gracias anticipadas y saludos.

[marpe]

Mira a ver la configuración de las APN que tiene :
Ajustes - Redes móviles - APN

Enviado desde mi Nexus 4 mediante Tapatalk

[palaloto]

Gracias por contestar.

En Valencia le funcionan los datos ¿Puede ser un problema del APN?

El problema es que yo no tengo el movil, lo tiene él y no puedo mirarlo. Lo que puedo decirle cuando hable con él es que haga todo aquello que le aconsejáis que haga.

[Juanmiwow]

Es raro de narices... Has probado a llamar a Pepephone?

Enviado desde mi Oneplus One mediante Tapatalk

[botty]

Yo se de gente que con el cambio de red de Pepephone de Vodafone a Movistar, los datos le han dejado de funcionar y que al entrar en la web de Pepephone, le pone que tiene la linea bloqueada, pero la linea de voz si le funciona.

Tendreis que llamar a Pepephone para que os active otra vez la linea de datos.

[j2002]

 Cita: Originalmente Escrito por botty

Yo se de gente que con el cambio de red de Pepephone de Vodafone a Movistar, los datos le han dejado de funcionar y que al entrar en la web de Pepephone, le pone que tiene la linea bloqueada, pero la linea de voz si le funciona.

Tendreis que llamar a Pepephone para que os active otra vez la linea de datos.

No tiene ningún sentido. Dice que en Valencia sí tiene datos y fuera de ella no.
Sospecho que la culpa no es ni del teléfono ni de la compañía.

[gohito]

Yo tengo pepephone y me funciona en todos los lados tanto en nexus 4 como con el s4

[botty]

 Cita: Originalmente Escrito por j2002

No tiene ningún sentido. Dice que en Valencia sí tiene datos y fuera de ella no.
Sospecho que la culpa no es ni del teléfono ni de la compañía.

A mi hermana de repente a principios de semana le dejaron de funcionar los datos, y cuando entró en la pagina de Pepephone, le ponia que estaba bloqueada la linea (al entrar en configuracion si ponia que tenia la linea activa), pero ella podia hacer y recibir llamadas. Al final llamo al 1212 de Pepephone y le dijeron que tenia los datos bloqueados, pero la linea de voz bien, al final se lo arreglaron (estuvo un par de dias sin datos) y le prometieron un descuento en la factura del mes por los problemas.

Yo despues he estado mirando por ahi y a mas gente le ha pasado lo mismo, a lo mejor al hijo de palaloto cuando estaba en Valencia le funcionaba y coincidio que cuando se fue de viaje le bloquearon la linea de datos los de Pepephone.

[j2002]

Hombre, si se da la casualidad del cambio de provincia y el bloqueo....

[bamsbamx]

En el mio tambien pasa. Solucion: poner y quitar el modo avion