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| Soporte Técnico Oficial Huawei España Soporte Técnico Oficial Huawei España |
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Herramientas |
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#1
19/04/15, 11:43:13
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Ascend G7 no mantiene la configuración de pantalla en reposo
Antes de nada agradecer a htcmania y Huawei la creación de este canal de soporte técnico.
Vamos al grano, mi Huawei ascend g7 no mantiene la configuración de tiempo que establezco antes de que la pantalla se apague. Por defecto viene establecida en 15 segundos y en cuanto la cambio a 1minuto,5minutos,etc... no se mantiene, la opción queda marcada y el teléfono ya no pasa a reposo a las 15 segundos pero si dejo el teléfono y vuelvo a él un tiempo después, de nuevo la configuración ha vuelto por sí sola a los 15 segundos. 
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#2
20/04/15, 15:04:57
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 Cita: Originalmente Escrito por gavilan444
Antes de nada agradecer a htcmania y Huawei la creación de este canal de soporte técnico.
Vamos al grano, mi Huawei ascend g7 no mantiene la configuración de tiempo que establezco antes de que la pantalla se apague. Por defecto viene establecida en 15 segundos y en cuanto la cambio a 1minuto,5minutos,etc... no se mantiene, la opción queda marcada y el teléfono ya no pasa a reposo a las 15 segundos pero si dejo el teléfono y vuelvo a él un tiempo después, de nuevo la configuración ha vuelto por sí sola a los 15 segundos.  ¿Puedes indicarme la versión de SW que tienes en tu equipo y a través de qué operador/Mercado libre lo obtuviste? Gracias, Saludos.
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#3
20/04/15, 16:54:47
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El operador es vodaofne y la versión de software la b248.
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#4
21/04/15, 12:57:42
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Cita: Originalmente Escrito por gavilan444
El operador es vodaofne y la versión de software la b248.
Vamos a probar con esta versión si es algo generalizado, y lo reportamos internamente. Saludos.
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#5
21/04/15, 15:44:40
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Cita: Originalmente Escrito por Soporte Huawei
Hola @gavilan444
Vamos a probar con esta versión si es algo generalizado, y lo reportamos internamente. Saludos. Nos confirman que tenemos una nueva versión de SW que se lanzará por OTA el día 24 de Abril, con número de versión B254, en la que esto que nos comentas no pasa. ¿Nos comentas el día que lancemos la actualización? Saludos.
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| Gracias de parte de: | ||
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#6
21/04/15, 19:00:02
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Probaremos y os aviso si se ha arreglado, muchas gracias
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#7
23/04/15, 18:39:09
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Esperemos que la actualizacion solucione los problemas graficos de las versiones anteriores b248 y b250
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#8
24/04/15, 08:30:30
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Y esta OTA, entrara a los que tenemos la rom de Orange maldita?
Saludos,
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| Los siguientes 2 usuarios han agradecido a niel su comentario: | ||
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#9
24/04/15, 15:28:03
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Cita: Originalmente Escrito por niel
Y esta OTA, entrara a los que tenemos la rom de Orange maldita?
Saludos,
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#10
24/04/15, 17:13:20
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Cita: Originalmente Escrito por Juanro49
Noo... A vosotros os entran las que libere orange.... Creo que estan preparando una tambien
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| Gracias de parte de: | ||
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#11
26/04/15, 09:04:33
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Cita: Originalmente Escrito por Soporte Huawei
Correcto! Pero con un poco más de paciencia....
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#12
27/04/15, 21:41:29
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¿se sabe algo de esa actualización?
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#13
04/05/15, 10:28:20
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Comentar que una vez descargada e instalada la última versión de software el problema ha desaparecido.
Muchas gracias por vuesta atención Un saludo!
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#14
04/05/15, 15:24:21
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Cita: Originalmente Escrito por gavilan444
Comentar que una vez descargada e instalada la última versión de software el problema ha desaparecido.
Muchas gracias por vuesta atención Un saludo! Es un placer oír que nuestro trabajo diario aquí en el foro sirve para que usuarios como tú, con problemas puntuales de nuestros equipos, podáis solucionar los mismos. Para cualquier otra cosa, seguimos por aquí. Saludos.
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| Gracias de parte de: | ||
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#15
04/05/15, 16:38:00
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La nueva version B254 es solo para los G7 de vodafone? Esque solo les llega a ellos y yo tengo el de yoigo y no me llega nada... Y eso que los dos operadores tenian la b248 libre
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#16
05/05/15, 15:32:45
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Cita: Originalmente Escrito por Juanro49
La nueva version B254 es solo para los G7 de vodafone? Esque solo les llega a ellos y yo tengo el de yoigo y no me llega nada... Y eso que los dos operadores tenian la b248 libre
Las actualizaciones de los equipos se rigen por las de mercado libre, ya que Yoigo directamente tiene nuestras actualizaciones. Gracias.
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#17
05/05/15, 15:36:14
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Cita: Originalmente Escrito por Soporte Huawei
Hola @Juanro49
Las actualizaciones de los equipos se rigen por las de mercado libre, ya que Yoigo directamente tiene nuestras actualizaciones. Gracias. Enviado desde mi G7-L01 mediante Tapatalk
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#18
10/05/15, 18:01:13
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a mi tb se me apaga
Hola a todos. Gracias por poner este canal oficial de huawei para solucionar nuestras pegas.
A mi me pasa lo mismo, a fecha de nueve de mayo mi ascent g7 que configuro para que se apague al minuto no me hace caso y se apaga tal y como viene de fabrica, o sea a los 15 sg. Decir que mi ascent viene fe Movistar. El modelo es G7-L01 Muchas gracias Última edición por canido74 Día 10/05/15 a las 18:18:24.
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#19
11/05/15, 14:58:45
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Hola buenas, yo tengo uno de Jazztel con la versión 246b y el 4g no me funciona y lo tengo que llevar siempre en 3g (cuando lo pongo en 4g no tengo Internet) ,agradecería una solución.
gracias
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#20
11/05/15, 15:21:38
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Cita: Originalmente Escrito por ulma19
Hola buenas, yo tengo uno de Jazztel con la versión 246b y el 4g no me funciona y lo tengo que llevar siempre en 3g (cuando lo pongo en 4g no tengo Internet) ,agradecería una solución.
gracias
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