No se enciende BQ AQUARIS 5 HD

[Javier03Siete]

Buenos días,

Tengo un dispositivo BQ AQUARIS 5HD. Hace como semana y media que le rootee, y no sé si tiene que ver con el problema.

Hace como una semana o así que no se carga al 100% aunque esté apagado toda la noche, y hay noches que incluso se descargaba. Cuando lo encencía si tenía por ejemplo un 21%, al quitarle el enchufe bajaba a la mitad o menos el porcentaje. Y había veces que teniendo batería se apagaba de repente y volvía al 1%. He probado con dos cargadores diferentes, y con dos baterías, y el problema sigue igual. He intentado hacer una calibración de la batería pero no llega de ninguna forma al 100% de carga así que está difícil la cosa... Desde anoche no pasa del 1% y por tanto no me deja encenderlo.. Con ambas baterías sucede lo mismo.

No sé si hay solución que yo pueda realizar o tendría que llamar al Servicio técnico de BQ.

Muchas gracias de antemano,
Un saludo,

Javier

Yo te recomiendo que antes de enviarlo al servicio técnico hagas un hard reset. Si eso no funciona, ya lo envías al SAT.

Enviado desde mi bq mediante Tapatalk

[Javier03Siete]

Buenas Eduardo, gracias por contestar.

Cómo puedo hacer un hard reset sin encender el móvil??

Gracias!

[Blay007]

 Cita: Originalmente Escrito por Javier03Siete

Cómo puedo hacer un hard reset sin encender el móvil??

Si se puede. Assegurate que tienes los drivers instalados. El programa Flashtool detecta el movil aunque este apagado

Si entras en en el foro de bq Aquaris 5 hd en MibqyYo, tendrás información de cómo hacer un hard reset. Tienes incluso un vídeo explicativo del proceso.

Enviado desde mi bq mediante Tapatalk

[Javier03Siete]

Gracias por la ayuda. No hay forma de que el ordenador reconozca que el dispositivo está conectado, así que lo enviaré al SAT.

GRACIAS IGUALMENTE!

[Blay007]

 Cita: Originalmente Escrito por Javier03Siete

reconozca que el dispositivo está conectado

Instalaste los drivers?