Pulsaciones fantasma

rulinet · #1 22/09/19, 11:10:21

Hola a todos.
Ayer, de repente el teléfono comenzó a volverse loco como si estuviesen pulsando la pantalla por todos lados, especialmente por los 3 botones de abajo. No se quitaba ni reiniciando ni re estableciendo de fábrica. Probé incluso a quitarle el cristal de protección pero ni por esas.
De repente se ha quitado pero no se si puede ser un malware o un problema de pantalla. Ya me ocurrió otra vez hace justo una semana igual.
A alguien le ha pasado?
Gracias!

juliomonreal · #2 22/09/19, 16:45:05

Hay más temas sobre este problema.

demian79 · #3 23/09/19, 23:42:05

A mi tambien me paso hace un tiempo tuve q reiniciarlo. Y lo q me sigue dando problemas es el teclado q por momentos cuesta escribir.

jrujano · #4 19/03/20, 03:16:26

Me ocurre igual. por ahora estoy probando con
MIUI 11.2 by xiaomi.eu 20.3.5

Tamaño de la Pantalla: L
Tamaño de fuente:M

Y estas funcionando de buena manera, espero continue asi.

**Argael** · #5 25/03/20, 18:24:51

Me había pasado alguna vez aislada y pensé que se habría mojado un poco la pantalla, tendría polvo o alguna cosa similar, porque al rato volvía a funcionar perfectamente, pero ayer se volvio loco del todo, hasta el punto que no conseguía hacer nada con él.

He llamado hoy a Amazon y me devuelven el dinero, comprado en abril del 2019, así que casi un año después me devuelven el 100% del dinero. genial la garantía de Amazon, ahora a ver que teléfono encuentro que sea pequeño y potente ...

alaintxu · #6 28/03/20, 17:44:10

El mío lo está mirando el servicio técnico de powerplanet...Espero que me manden uno nuevo y noe digan que es problema mío.

jrujano · #7 29/03/20, 18:12:01

Es una falló físico del equipo. El mío le sucedió igual y en ninguno momento he dado con el falló. Es una tristeza que suceda esto con este excelente modelo

jrujano · #8 29/03/20, 18:13:47

Esto falló general en el hardware del equipo en muy común esté caso. Les comento que me sucedió y he investigado enormemente sin conseguir solucion

jrujano · #9 29/03/20, 18:15:30

Es un falló general del equipo. Muchas unidades salieron con ese falló. He investigado y probado varias alternativas pero nada. Cambié de rom ninguna alternativa me ha funcionado.

alaintxu · #10 29/03/20, 18:17:31

Yo también pienso que tiene que ser problema de hardware. El problema que veo es que no tienen stock de ese modelo así que veremos como solucionamos el tema.

jrujano · #11 29/03/20, 19:34:26

Al menos te responderán por la garantía el Vendedor FANTANC TECNOLOGY de AliExpress donde adquirí el equipo no me da solución siempre me hace esquivo y no da solución concreta. Mucho cuidado con adquirí cosas con ellos

Cita: Originalmente Escrito por alaintxu

Yo también pienso que tiene que ser problema de hardware. El problema que veo es que no tienen stock de ese modelo así que veremos como solucionamos el tema.

alaintxu · #12 31/03/20, 10:00:22

En mi caso quiero pensar que al ser un producto comprado en tienda española si powerplanet no me daría solución , Xiaomi España debiera de hacerse cargo no ?

alaintxu · #13 07/04/20, 18:35:05

Email recibido de su servicio técnico..
Buenos días,
Su artículo [0F0-260215C4-0350] ya ha sido revisado y diagnosticado por nuestro servicio técnico.
Presenta un fallo en la pantalla.
Lamentablemente, debo informarle que su avería no puede ser reparada bajo las condiciones de garantía que figuran en nuestra web: debido a los diversos golpes y arañazos que presenta en la pantalla (fotos adjuntas).

Adjunto le envío el presupuesto detallado de reparación que usted debe aceptar previamente a la reparación de su dispositivo. En el presupuesto se detalla el pago del mismo.

Os recomiendo encarecidamente que no compréis en esta tienda repito no compréis. Todo va bien hasta que tienes que hacer uso de la garantía. Los arañazos a los que se agarran para no dar la garantía son los que podéis tener todos en la pantalla de un uso cotidiano y golpes 0 tiene. En htcmania.com ( una de las mejores paginas de la comunidad mv ) dicen que este problema es generalizado de este modelo (toques fantasmas es lo que le pasa). 140 euros quieren cobrarme por cambiar una pantalla completa...Repito no compréis en powerplanet si pueden se libraran de la garantía. Puesto en manos de la ocu la reclamación por este servicio tan nefasto. Donde este amazon...(lección aprendida)

erdani84 · #14 08/04/20, 10:56:46

Cita: Originalmente Escrito por jrujano

Al menos te responderán por la garantía el Vendedor FANTANC TECNOLOGY de AliExpress donde adquirí el equipo no me da solución siempre me hace esquivo y no da solución concreta. Mucho cuidado con adquirí cosas con ellos

HE tenido problema de garantía en la misma tienda que indicas, me ha fallado el teléfono en menos de un año (garantía que ellos dicen que te dan), y empiezan a darte vueltas por mensajes, pero NO te dan solución.
No recomiendo la tienda para nada.

jrujano · #15 09/04/20, 04:43:30

Así mismo me pasó a mí. A me dieron 3. Meses de vueltas y. Vueltas. No es confiable esta tienda

Cita: Originalmente Escrito por erdani84

HE tenido problema de garantía en la misma tienda que indicas, me ha fallado el teléfono en menos de un año (garantía que ellos dicen que te dan), y empiezan a darte vueltas por mensajes, pero NO te dan solución.
No recomiendo la tienda para nada.

El_pup · #16 09/04/20, 19:09:49

Hola, otro que está en lo mismo, el Xiaomi se ha vuelto loco, esperando repuesta de la garantía en powerplanet..

alaintxu · #17 10/04/20, 09:33:50

Estas jodido basicamente , lee un poco mas arriba lo que me han dicho a mi el miercoles los de powerplanet con el mismo problema. Como tengas el minimo arañazo de uso diario en la pantalla te dicen que ajo y agua y que la solucion segun ellos es cambiar la pantalla completamente cosa que puede ser verdad pero en garantia no como ellos dicen que page 140 euros por ello.Son unos putos jetas.

dipeste · #18 10/04/20, 15:15:48

Cita: Originalmente Escrito por alaintxu

Estas jodido basicamente , lee un poco mas arriba lo que me han dicho a mi el miercoles los de powerplanet con el mismo problema. Como tengas el minimo arañazo de uso diario en la pantalla te dicen que ajo y agua y que la solucion segun ellos es cambiar la pantalla completamente cosa que puede ser verdad pero en garantia no como ellos dicen que page 140 euros por ello.Son unos putos jetas.

Por no llamarlos ladrones.

El_pup · #19 10/04/20, 19:24:35

Uffff, el mío está en perfecto estado, ninguna marca, pero veremos!

alaintxu · #20 13/04/20, 11:01:30

Aqui la respuesta de hoy de powerplanet a las 9:39 de la mañana ( han revisado el mv por mi cojones..seguramente abriendo a las 9 de la mañana )

Buenos días,

Hemos vuelto a revisar su caso y mantenemos el diagnóstico inicial.
En cuanto nuestro departamento de administración nos de su aprobación procederemos con el envío del artículo en su estado actual.

Si tiene cualquier otra duda o consulta, póngase de nuevo en contacto con nosotros.

Un saludo.

Con lo que respecta a mi voy a organizar todos los mail y fotos de antes de enviarlo y despues de enviarlo y a la ocu.