kies no transfiere??'

[marsatack]

hola a todos

Tengo un sg3 mini, y cuando me dispongo a crear una copia de seguridad, con su tarjeta incluida, este la realiza perfectamente, pero en cuanto me dispongo a meterle una tarjeta nueva al movil de mas capacidad y recuperar los datos de nuevo para así tenerlo todo en el movil con una tarjeta mas grande, kies no me copia los archivos de video e imagen , me da la sensacion de que no lee la tarjeta, tengo que hacer algo para que el movil la reconozca o algo especial?

lo que si es cierto es que cuando activo el kies me salen las "lineas" o barras de la capacidad ocupada de cada memoria, y me salen las dos, osea que kies la reconoce, es como si estuviera bloqueado el uso de la tarjeta aún no he podido meter nada.

alguna configuracion especial?
Gracias