Nokia lumia 920 no responde tactil

[meskone]

Buenas tengo un nokia lumia 920 negro de orange, de la noche a la mañana no funciona el tactil, no se que hacer, Zune no me lo detecta, he hecho el soft reset y sigue sin ir, no consigo hacer el hard reset ya que no puedo apagarlo. Escucho ideas. Un saludo y gracias

[meskone]

Nadie sabe como apagar el movil del todo sin usar el tactil para poder hacer el hard reset?

[gusinet]

como haces el hard reset?

[meskone]

boton de camara+ boton de bloqueo+ boton de volumen abajo, cuando vibre sueltas el de bloqueo y ya se debe hacer.

El problema es que esto se debe hacer partiendo del movil apagado, el mio esta enchufado y no puedo apagarlo porque no le va el tactil... entonces no consigo hacer el hard reset, solo el soft reset

[gusinet]

te lo digo pq he estado mirando y en casos en el que no se puede apagar el movil funciona el hard reset,,,,

[gusinet]

esperas los 10 segundos ? perdona que te haga esta pregunta pero a veces los nervios juegan malas pasadas,,,, yo tampoco sabia que no se podia ,,el caso es que en otros foros dan esa solucion sin apagar el movil,,, no se chico

[meskone]

pues al hacerlo enchufado, lo he intentado ya como 10 veces y me hace el soft reset, y se reinicia pero no me hacer el hard..... y sigue sin ir el tactil, es no se me ha caido ni nada de la noche a la mañana ploff... no funciona.

[gusinet]

pues mucho me temo que no te toca otra que llevarlo al sat,,,, no se me ocurre nada

[ilfaio]

Prueba a desenchufarlo a ver, no se...

[erlukillas]

La opción más radical sería abrirlo y quitarle el conector de la batería, así seguro que se apaga