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| Sony Xperia Arc / Arc S Todo sobre el Xperia Arc / Arc S |
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#1
30/01/13, 22:17:05
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SAT Stella me devuelve el movil mas roto que arreglado
Buenas, hace un mes mande mi movil al SAT stella por el tema de la grieta en el sensor. Supuestamente es un defecto de fabrica que deberia haber entrado en garantia, pero se inventaron que le habia dado un golpe al movil para cobrarme. Despues de un mes de espera me llega el movil y cual es mi sorpresa que la pantalla por dentro esta llena de motas de polvo y si la miras de lado se ve como restos de algun pegamento. Aparte un led del teclado no se ve, y el altavoz del oido cuando me llaman escucho a la gente con distorsión.
Total que me han jodido pero bien mi xperia arc. Mañana voy a consumo a denunciar, encima me dicen que les mande otra vez el movil y tengo que pagar yo los gastos de envio. Paso de que me lo toquen mas y me lo estropeen mas todavia. Una verguenza............estoy bastante decepcionado y probablemente me desaga de mi Arc. Le tenia mucho cariño a este movil y mucha gente de aqui sabe que yo me dedicaba a subir las actualizaciones en el subforo de roms. Una pena el trato que he recibido tanto por parte del sat, como por parte de sony con las actualizaciones penosas que han sacado para este movil. La verdad que no se que hare porque ahora mismo no tengo pasta para comprarme otro movil.......pero le he cogido tanta mania a mi arc despues de como me lo han dejado que no lo quiero ni ver...........saludos! -Desperfectos causados en Xperia Arc LT15i tras su paso por el Servicio Técnico Stella (Madrid): -El altavoz del oído se escucha distorsionado en las llamadas (no confundir con el altavoz de la música). Tambien me esta diciendo todo el mundo al que llamo que no me escucha bien. -Pantalla llena de polvo por debajo del cristal y marcas de pegamento: http://imageshack.us/a/img706/1636/mg1040p.jpg http://imageshack.us/a/img5/3789/mg1041g.jpg http://imageshack.us/a/img20/9369/mg1042g.jpg  -El led izquierdo de las teclas se ha quedado escondido y no se ve: http://imageshack.us/a/img20/6620/mg1044z.jpg -La tapa de la batería no cierra por un tornillo de cabeza especial mal apretado: http://imageshack.us/a/img689/9900/mg1045.jpg Última edición por jlmcr87 Día 31/01/13 a las 15:23:37 
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#2
30/01/13, 22:37:07
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Bueno pues ya lo que faltaba, me he dado cuenta que no cierra bien la tapa y esque se han dejado un tornillo sin apretar bien y no cierra del todo. Es tornillo de los de cabeza especial y no tengo destornillador para apretarlo.....increible
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#3
30/01/13, 22:45:09
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Viva...!!
Torx... yo te lo hubiera dejado mejor  Cambiar la carcasa se tarda.. 30 min con un secador y una nueva vale 12€ en ebay
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#4
30/01/13, 22:53:38
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Pero tio y el pegamento que se me ve al trasluz? y un monton de motas de polvo por debajo del cristal que en los fondos blancos cantan que no veas...........
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#5
30/01/13, 22:56:57
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Al sat de nuevo y reclama!!
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#6
30/01/13, 23:09:38
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Otro mes sin movil? y si luego me lo dejan peor? claro como lo tengo que mandar por correo a madrid........porque si fuera yo en persona a la tienda se iban a enterar..........voy a reclamar a consumo, es lo correcto o que puedo hacer?
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#7
30/01/13, 23:58:44
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Yo lo que haria es llamarles por telefono poniendoles las cosas claras y avisando de la reclamacion que le vas a poner en consumo.
Además por ley todas las reparaciones tienen 4 o 6 meses de garantia (no lo recuerdo bien), asi que no creo que te puedan cobrar por nada que ellos hicieran mal (y esta claro que han hecho varias cosas mal) Suerte compañero y no lo dejes pasar.
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#8
31/01/13, 08:52:42
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Yo lo mandaba al sat otra vez y reclamaba también. A mi me la jugaron los del sat, no tan a lo bruto como a ti, pero también fueron arreglando algo y estropeando otra cosa... (http://www.htcmania.com/showthread.php?t=536847) suerte!
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#9
31/01/13, 08:59:27
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Te lo cambiaron? al final? esque el mio le han dejado guarreada la pantalla como te digo y la verdad que ya no lo quiero asi, quiero que me den uno nuevo, porque mi movil solo tenia la rajita en el sensor y lo que han echo es jodermelo, encima donde mas mancha tengo es justo en el boton de enviar del wasap y cada vez que le doy se me pone una mala leche........
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#10
31/01/13, 09:38:53
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Habla con ellos y dejales las cosas bien claritas, reclamacion a consumo y a llegar hasta el final.
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#11
31/01/13, 14:16:46
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Cita:
Como puse en mi caso, la segunda vez lo mande por mancha en lente, y según dices lo tuyo es peor, así que reclama, ve a consumo si consideras (yo pensaba ir esta última vez, pero como me dieron el móvil... Pues lo deje correr) y mándalo al sat de nuevo, no vayas a quedarte con el destrozado así como comentas Saludos!
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#12
31/01/13, 15:01:06
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Sony Mobile Es desde el facebook se ha puesto en contacto conmigo para intentar solucionarme el problema. Gracias a Dios! Espero que me lo cambien por uno nuevo, ya os comentare! Subire unas fotos de los desperfectos
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#13
31/01/13, 15:20:23
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-Desperfectos causados en Xperia Arc LT15i tras su paso por el Servicio Técnico Stella (Madrid):
-El altavoz del oído se escucha distorsionado en las llamadas (no confundir con el altavoz de la música). Tambien me esta diciendo todo el mundo al que llamo que no me escucha bien. -Pantalla llena de polvo por debajo del cristal y marcas de pegamento: http://imageshack.us/a/img706/1636/mg1040p.jpg http://imageshack.us/a/img5/3789/mg1041g.jpg http://imageshack.us/a/img20/9369/mg1042g.jpg -El led izquierdo de las teclas se ha quedado escondido y no se ve: http://imageshack.us/a/img20/6620/mg1044z.jpg -La tapa de la batería no cierra por un tornillo de cabeza especial mal apretado: http://imageshack.us/a/img689/9900/mg1045.jpg Última edición por jlmcr87 Día 31/01/13 a las 15:23:27
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#14
31/01/13, 15:25:27
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Cita:
@Sesme sabes si las carcasas que venden como intermedias son las que llevan la parte plateada del arc? O esto es externo a esa carcasa intermedia y no se cambia? Supongo que es lo primero pero antes de comprar una me gustaría cerciorarme. Y en cuánto a lo de 12 euros por ebay te refieres a carcasa trasera y delantera? Si es así dime dónde por favor!!! Y por último, estoy pensando en comprar una ventosa de esas que vale na y pegamento específico para lcds para cambiar la pantalla y no arriesgar con el secador. Alguno con práctica me puede recomendar? Es una tontería el comprar estas cosas? Gracias y perdón de nuevo! Por favor el que conteste que lo haga en el correspondiente hilo http://www.htcmania.com/showthread.p...55#post7387255 
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#15
31/01/13, 15:49:40
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#16
31/01/13, 16:05:25
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Madre mia yo justamente ayer envie mi movil al sat por el mismo tema, la grieta al lado del sensor, espero tener mas suerte y que no me den el movil como el tuyo.
Haber si solucionan tu problema por que a mi no me parece justo, animoo!
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#17
31/01/13, 17:58:29
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#18
31/01/13, 20:59:59
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#19
31/01/13, 22:44:52
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Cita:
Pues mira me han hecho pagar 23 euros y si decia que no me lo arreglaran me cobraban 17 por rechazar el presupuesto. Aparte he tenido que pagar los gastos de envio. A mi lo que me da esque han dicho este pardillo que ha mandado el movil por correo le vamos a cobrar..............
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#20
31/01/13, 23:30:45
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Deberian de darte uno nuevo... asi de facil y sencillo... pero España esta llena de chorizos y cabrones... claro... tenemos un buen maestro en el gobierno
 Meteles una cacho de reclamacion y diles los daños que tiene el movil y no tenia antes,si es preciso... denuncialos... si cedemos y decirmos... bueno... 20€ no me sacan de pobre... si no es por dinero... siempre andaran haciendo lo mismo... una buena denuncia,un toque el jefe para hecharlos a la p... calle... y ya veras que rapido trabajan!,pais de vagos y jaraganes...
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