consulta servicio tecnico

adri_bcn · #1 22/01/12, 23:47:31

hola, tengo una consulta, al sensation de mi padre le ha salido polvo en la pantalla
el terminal esta con garantia, pero tengo el s-off y el supercid, esto afecta a la garantia? ya que en verdad se trata de problema de hardware que de sofware
como me comunico con el servicio tecnico? es bueno? o me devolveran el terminal hecho una mierda, como algunos comentan,cuanto tardan en repararlo? :S

saludos

SALVABP · #2 23/01/12, 00:04:18

Cambia el s-off y el supercid por los que tenías (mira los manuales) y lo mandas al servicio técnico. Sobre su calidad, lo que tarda, etc., ni idea ya que por suerte nunca he tenido que realizarlo (y ya van 3 htc).

adri_bcn · #3 23/01/12, 00:14:45

y como contacto con el servicio tecnico?

LMY · #4 23/01/12, 10:39:27

Si es de operadora debes llamar a tu operadora que te lo vengan a recoger o llevarlo a cualquiere tienda. Si es libre llevaló donde lo compraste, ellos se deben encargar.

LMY · #5 23/01/12, 10:41:58

No creo que deban devolvertelo hecho una mierda. Lo que suelen tardar son unos 20 dias a 1 mes, como norma general, pero claro....

adri_bcn · #6 23/01/12, 11:53:24

es de expansis, pero prefiero tratar directamente con el servicio tecnico de htc, que pasar por expansis...

petroche · #7 23/01/12, 13:01:38

yo el mio lo envie tambien al sat y tardo 2 semanas pero claro , ten en cuenta que el sat esta en madrid asi que ponele unos dias mas.

ruthly · #8 23/01/12, 18:23:30

puedes contactar con htc a través de su web, en el apartado contacto tienes varias opciones (chat, mail o llamar) así es como lo hice yo. Hoy he recibido mi Sensation perfectamente reparada (le han cambiado la pantalla) y han tardado 10 días.