Galaxy Buds Orange

[Fran1405]

Hola, buenos días a todos. Necesito vuestra ayuda, si es posible.

El día 14/02/2020 hice la precompra en Orange de un Samsung Galaxy S20+, el cual recibo el día 09/03/2020. Al recoger me dan un "albarán" (folio) en el que aparecen mis datos y los del terminal adquirido. Ya que Orange me alegra que la factura me la emiten pasados 1 mes.


Apto seguido me registro en la app de Samsung Members y relleno el formulario. Hoy he recibido un correo de Samsung el que dice que me deniegan la promoción.
He llamado a Orange y pasan la pelota a Samsung. Llamo a Samsung y me dicen que tiene que ser Orange.

Que consejo de dais en este caso? Ya que he pagado un terminal con la promoción.

[victor325]

Reclama que te envien un justificante de compra donde sale el imei del telefono asi como han hecho con los enviados a domicilio tras las cancelaciones