Problema con Wifi y Whatsapp

[Kathyer]

Buenos días,

Comento un problema que tengo con mi Mate 10, el cual empiezo a estar ya un poco harto.

Muchas veces, a pesar de estar conectado a la Wifi, Whatsapp "deja de sincronizar". No recibes mensajes nuevos hasta que no desbloqueas el movil o a veces incluso, abres Whatsapp y pasa un rato hasta que empieza a recibir mensajes. Se queda un buen rato en "Comprobando si hay menajes nuevos".

Es bastante molesto, por que tienes Whatsapp Web abierto y cada dos por tres te dice que el teléfono no está conectado. Escribes un mensaje y se queda con el icono del reloj, como que aún no se ha enviado hasta que no desbloqueas el móvil y abres Whastsapp en el.

Suele pasarme con mucha frecuencia. Si estás usándolo no ocurre el problema pero si dejas el móvil en reposo acaba perdiendo la conexión. Esto me pasa con mi Mate 10 y me pasaba con un Xiaomi Mi 4i que tenía antes. Me ocurre en mi casa y con la wifi del trabajo.

¿Que puede causar este problema? Muchas gracias

[carloscouso]

Originalmente Escrito por Kathyer

Buenos días,

Comento un problema que tengo con mi Mate 10, el cual empiezo a estar ya un poco harto.

Muchas veces, a pesar de estar conectado a la Wifi, Whatsapp "deja de sincronizar". No recibes mensajes nuevos hasta que no desbloqueas el movil o a veces incluso, abres Whatsapp y pasa un rato hasta que empieza a recibir mensajes. Se queda un buen rato en "Comprobando si hay menajes nuevos".

Es bastante molesto, por que tienes Whatsapp Web abierto y cada dos por tres te dice que el teléfono no está conectado. Escribes un mensaje y se queda con el icono del reloj, como que aún no se ha enviado hasta que no desbloqueas el móvil y abres Whastsapp en el.

Suele pasarme con mucha frecuencia. Si estás usándolo no ocurre el problema pero si dejas el móvil en reposo acaba perdiendo la conexión. Esto me pasa con mi Mate 10 y me pasaba con un Xiaomi Mi 4i que tenía antes. Me ocurre en mi casa y con la wifi del trabajo.

¿Que puede causar este problema? Muchas gracias

Si marca que se desconecta WhatsApp en el web es porque tiene puesto el teléfono para que el wifi no esté encendido cuando esté en reposo. Si tienes android 9 vas al gestor del teléfono al apartado Batería y en más ajustes te saldrá la opción de que el wifi siga activado con el teléfono en reposo le das y listo

[Kathyer]

Originalmente Escrito por carloscouso

Si marca que se desconecta WhatsApp en el web es porque tiene puesto el teléfono para que el wifi no esté encendido cuando esté en reposo. Si tienes android 9 vas al gestor del teléfono al apartado Batería y en más ajustes te saldrá la opción de que el wifi siga activado con el teléfono en reposo le das y listo

Buenas,

Gracias por la respuesta, pero eso ya lo tengo marcado, tanto en este teléfono como en el antiguo que tenía.

Un saludo

[carloscouso]

Originalmente Escrito por Kathyer

Buenas,

Gracias por la respuesta, pero eso ya lo tengo marcado, tanto en este teléfono como en el antiguo que tenía.

Un saludo

Entonces si solo te pasa con tu WhatsApp lo pondría en automático en gestión de batería en multitarea déjalo con el candado y luego vas a aplicaciones y cuando te salen todas pulsas los tres puntos y le das a acceso especial, optimización de batería y buscas WhatsApp y le das a permitir

[Kathyer]

Originalmente Escrito por carloscouso

Entonces si solo te pasa con tu WhatsApp lo pondría en automático en gestión de batería en multitarea déjalo con el candado y luego vas a aplicaciones y cuando te salen todas pulsas los tres puntos y le das a acceso especial, optimización de batería y buscas WhatsApp y le das a permitir

Buenas, He ido al apartado que me indicas

¿Así?

Es como estaba por defecto

Un saludo

[carloscouso]

Originalmente Escrito por Kathyer

Buenas, He ido al apartado que me indicas

¿Así?

Es como estaba por defecto

Un saludo

Yo tuve problemas con WhatsApp y las notificaciones y me traía en no permitir lo puse en permitir y comenzó a ir bien, busca actualizaciones de WhatsApp porque a veces como tengas una versión antigua te jode un poco el tema se notificaciones y si no... Pues no sé borrar caché de la app o de todo el teléfono, es lo que se me ocurre decirte en éste foro hay gente más preparada en éste campo que yo y probablemente te dirán cosas que sean la solución

[Kathyer]

Originalmente Escrito por carloscouso

Yo tuve problemas con WhatsApp y las notificaciones y me traía en no permitir lo puse en permitir y comenzó a ir bien, busca actualizaciones de WhatsApp porque a veces como tengas una versión antigua te jode un poco el tema se notificaciones y si no... Pues no sé borrar caché de la app o de todo el teléfono, es lo que se me ocurre decirte en éste foro hay gente más preparada en éste campo que yo y probablemente te dirán cosas que sean la solución

Pues fíjate, casualmente había hoy una actualización de Whatsapp que no se había iniciado. Igualmente, dudo que fuera por eso porque me lleva pasando desde el primer día, y no es el único móvil que conozco al cual le pasa.

Gracias, intentaré investigar un poco mas. Un saludo

[javiviz]

Normalmente es problema de WhatsApp, da igual la marca de teléfono que tengas. Lo que si es cierto que a veces es porque tienes algo desactivado en los ajustes, pero la mayoría de veces es mismo fallo de la aplicación.