Problemas con internet

NachoVV · #1 09/07/20, 17:27:00

Hola buenas tardes , desde hace unos días no tengo internet en el móvil solo por wifi, puede ser que haya algún problema desde la última actualización para Aquaris x pro!?!!
Esta mañana tenía y al apagar el móvil y encenderlo más tarde ya no hay internet
Le sucede a alguien más!?!!
He probado de todo, poner en modo avión, cambiar 4g por 2g y nada que no consigo tener internet.

Rickd · #2 09/07/20, 20:07:56

Cita: Originalmente Escrito por NachoVV

Hola buenas tardes , desde hace unos días no tengo internet en el móvil solo por wifi, puede ser que haya algún problema desde la última actualización para Aquaris x pro!?!!
Esta mañana tenía y al apagar el móvil y encenderlo más tarde ya no hay internet
Le sucede a alguien más!?!!
He probado de todo, poner en modo avión, cambiar 4g por 2g y nada que no consigo tener internet.

Este movil lleva 6 meses sin actualizarce.
Mira si tienes el APN bien configurado.

rike230975 · #3 10/07/20, 14:45:09

10 meses...a ultima actualizacion es de 1 de Octubre...

NachoVV · #4 11/07/20, 16:49:05

Gracias

NachoVV · #5 11/07/20, 16:51:44

Cita: Originalmente Escrito por Rickd

Este movil lleva 6 meses sin actualizarce.
Mira si tienes el APN bien configurado.

Me miraron el APN mi compañía de teléfono y me dijeron q estaba todo bien, ayer me funcionó bien pero hoy sábado otra vez igual.
Esta al corriente de las actualizaciones.
Gracias igualmente.

Rickd · #6 12/07/20, 05:20:56

Resetea las conexiones de Red

**Soporte BQ** · #7 13/07/20, 08:29:16

Hola @NachoVV

Restablece los Ajustes de Red y en caso de que siga igual, trata de poner la misma SIM un instante en la otra ranura.

Verifica si automáticamente dispone de internet (si tienes 2 SIM, verifica antes que está seleccionada como SIM de datos la que deseas). Luego vuelve a poner la SIM en su ranura, reinicia y verifica.

Un saludo