[ CONSULTA ] Franja negra vertical pero no está rota la pantalla

[granfer]

Saludos.

Acabo de comprar un Redmi 4x en Amazon, todo estuvo bien durante un día, pero al día siguiente empecé a escuchar un sonido cada cierto tiempo, primero pensé que eran notificaciones que entraban, pues iba manejando y no en todos lados tengo cobertura, después me di cuenta de que se estaba reiniciando sólo; ya en la tarde estaba con el teléfono en la mano, cuando de repente se reinicio sólo, pero esta vez apareció una franja negra vertical justo en medio de la pantalla. Dicha franja tiene el ancho del auricular del celular. La información que debe ir en esa franja no desaparece, sólo se recorre hacia la derecha, impidiendo ver lo que está en el extremo derecho (como la batería) igual pasa con el teclado, pero las teclas las tengo que oprimir en el lugar que deben ir (el 5 en la franja, el 7 en el 5). Al día siguiente en la mañana se reinició solo y desapareció la franja, pero al cargar el celular lo quise apagar y se reinicio, regresando la franja.

[junillo]

Pues parece evidente que el movil esta roto....
ya que es de amazon y que tiene poco tiempo, pide el cambio...

SLDS

[dnfuentes]

Parece un problema de software más bien si es que te sucede de vez en cuando. Yo lo primero haría un Factory reset para descartar el problema de software. Si después de eso sigue igual, ya que lo compraste en Amazon, ponte en contacto con ellos, y que te envíen uno nuevo.

[granfer]

¡Gracias por sus respuestas!

Definitivamente no está rota la pantalla, pero tampoco era un problema de software. Después de que junillo me dijera que estaba roto, me quedé pensando en que la pantalla no es el único hardware que se podría romper y darme ese problema, también podía ser un falso contacto por algún conector roto.

Decidí presionar toda la pantalla, palmo a palmo, de arriba hacia abajo, ya llegando al final, se compuso la pantalla. Ya llevo alrededor de 48 horas y no ha vuelto a aparecer el problema, tampoco se ha reiniciado sólo. Tal vez era una pieza que no quedó bien sujeta.

[LuisferxIca]

que tal Bros, me acaba de pasar lo mismo con mi Poco X3 Pro, tb pense q era software pero presione la pantalla de palmo a palmo como mencionaste y se soluciono.
Muchas gracias Exitos a todos.