[ CONSULTA ] Problemas con reinicios y notificaciones

[sierriman]

Hola a tod@s, llevo menos de un mes con el bq aquaris x pro y me está dando muchos problemas.
Las notificaciones ya sean de WhatsApp o de Facebook no me llegan cuando el terminal está bloqueado, cuando lo desbloqueo me entran todas del tirón.
Las búsquedas en Internet me van super lentas y a veces me sale el mensaje que no hay conexión, todo esto me ha ocurrido con wifi y datos.
El teléfono se reinicia cuando estoy en llamada (No siempre)
Bueno espero que alguien me eche una mano.
Gracias y un saludo.

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[LaftMoon]

 Cita: Originalmente Escrito por sierriman

Hola a tod@s, llevo menos de un mes con el bq aquaris x pro y me está dando muchos problemas.
Las notificaciones ya sean de WhatsApp o de Facebook no me llegan cuando el terminal está bloqueado, cuando lo desbloqueo me entran todas del tirón.
Las búsquedas en Internet me van super lentas y a veces me sale el mensaje que no hay conexión, todo esto me ha ocurrido con wifi y datos.
El teléfono se reinicia cuando estoy en llamada (No siempre)
Bueno espero que alguien me eche una mano.
Gracias y un saludo.

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Yo tengo el xpro desde el 1 de Junio y 0 problemas. Te recomiendo que lo envíes al sat. Esta en garantía. Ellos sabrán mejor que nadie que hacer.

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[sierriman]

 Cita: Originalmente Escrito por LaftMoon

Yo tengo el xpro desde el 1 de Junio y 0 problemas. Te recomiendo que lo envíes al sat. Esta en garantía. Ellos sabrán mejor que nadie que hacer.

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Pues si bq no me da solución lo enviaré al SAT.
Muchas gracias por responder y un saludo.

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[aserrano7]

Lo de las notificaciones de whatsapp me lo esta diciendo mi novia ahora mismo que esta de viaje, el caso es que aquí lleva con el 3 o 4 dias y sin problema, no se si será porque busque 4g el movil por coj... y allí haya mala cobertura 4g... si te dan alguna solución estaré atento, de momento le he dicho que quite el 4g por si es eso

[Soporte BQ]

Buenos días, @sierriman

Te respondemos igual que nuestros compañeros en Mibqyyo:

• Respecto a los reinicios, si tienes con la 1.4.0 envíanos por mensaje privado (o a nosotros por aquí o a nuestros compañeros de Mibqyyo) tu número de serie.
  
• Respecto a las notificaciones, ¿qué compañía tienes tanto de móvil como de Wi-Fi?

Un saludo

[sierriman]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenos días, @sierriman

Te respondemos igual que nuestros compañeros en Mibqyyo:

• Respecto a los reinicios, si tienes con la 1.4.0 envíanos por mensaje privado (o a nosotros por aquí o a nuestros compañeros de Mibqyyo) tu número de serie.
  
• Respecto a las notificaciones, ¿qué compañía tienes tanto de móvil como de Wi-Fi?

Un saludo

El número de serie te lo acabo de mandar por privado y sobre las compañías que tengo de Internet tanto en fibra como en móvil tengo Orange pero he probado en otros móviles que tengo y me va de lujo, solo me falla en este.
Gracias y un saludo.

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[Soporte BQ]

Buenas tardes, @sierriman

Te respondo al mensaje privado, gracias.

Ve a Ajustes > Más > Restablecer ajustes de red.

Restablécelos y reinicia el móvil, posteriormente sin meter Wi-Fi prueba los datos móviles si te van correctamente o no.

Luego mete Wi-Fi y compruébalo.

Un saludo

[Nonamed]

Hola @sierriman:

Recuerda que es recomendable utilizar un título descriptivo en tu hilo.
Si no lo haces, el resto de usuarios rehusarán entrar en el para ayudarte o aportar su opinión, debido a que no lo encontrarán interesante.

Esta es una norma fundamental en todos los foros.
Un título adecuado, en concordancia con el contenido del tema, es un buen método para conseguir captar la atención de aquellos usuarios que puedan aportar cualquier tipo de información sobre el asunto que deseas tratar.

Por favor, si eres tan amable, edita tu primer post y modifica el título. Si no sabes como hacerlo, sigue leyendo.

(Click para mostrar/ocultar)

 Cita:

Debes editar tu post en modo avanzado, desde aquí



y luego haces click aquí



De ese modo verás el post completo para editar, incluído el título



Simplemente añade el título correcto y listo. Cuando lo tengas guarda el post.



Es todo. Gracias por mantener el foro ordenado

[sierriman]

 Cita: Originalmente Escrito por Nonamed

Hola @sierriman:

Recuerda que es recomendable utilizar un título descriptivo en tu hilo.
Si no lo haces, el resto de usuarios rehusarán entrar en el para ayudarte o aportar su opinión, debido a que no lo encontrarán interesante.

Esta es una norma fundamental en todos los foros.
Un título adecuado, en concordancia con el contenido del tema, es un buen método para conseguir captar la atención de aquellos usuarios que puedan aportar cualquier tipo de información sobre el asunto que deseas tratar.

Por favor, si eres tan amable, edita tu primer post y modifica el título. Si no sabes como hacerlo, sigue leyendo.

Lo siento, ya lo he editado
Un saludo.

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[baizan1]

Al hilo de los reinicios, el otro día, después de un mes de uso intenso sin problemas, llevaba el GPS con Waze puesto en el coche, y a las 2 horas aproximadamente se me reinició el móvil, no tengo mas datos, creo que tenía alguna notificación sin leer y por la zona donde se produjo no hay demasiada cobertura. El móvil estaba cargando con un cargador de coche de 1A
Uso el GPS todos los días y hasta ese momento sin problemas, no se si será algo puntual.

[Soporte BQ]

Buenos días, @baizan1

Como hemos indicado en un mensaje anterior, contacta con nosotros por mensaje privado indicándonos número de serie y te indicaremos mayor información al respecto.

Un saludo