Problema alarma con teléfono bloqueado

[thecarpin78]

Hola,tengo el siguiente problema.
La alarma de mi Huawei p9 no suena si el teléfono está bloqueado,sin embargo si lo tengo desbloqueado si suena,otro problema también con la pantalla bloqueada es cuando recibo una llamada se me queda la pantalla negra y no me sale quien llama,tengo que desbloquear el teléfono para ver quien llama,ya llevo un par de días con este problema