[ CONSULTA ] Tema de fallo de pantalla cargando

[hectodeltellsteam]

buenas foreros , para empezar encantado de estar aquí con vosotros, vengo de tener varios moviles y no puedo estar mas contento con mi nexus 5x, para empezar e tenido el famoso fallo de que cuando se carga la pantalla falla y va como con retraso, e llamado a google y me an mandado un email en lo que dicen lo siguiente:

-Hola, Hector:

Gracias por ponerte en contacto con Google e informarnos de tu problema. Como te he comentado durante la llamada, dado que el dispositivo no fue comprado en Play Store, no podemos gestionar la garantía del mismo. Sin embargo, puedes ponerte en contacto con PcComponentes y comunicarles lo siguiente:

Desde Google tenemos constancia de que algunos de los cargadores de Nexus 5X causan una incidencia al estar conectados a la corriente y al dispositivo haciendo que la pantalla táctil del mismo no funcione correctamente. Por lo tanto, si fuese una compra en Play Store esta incidencia estaría cubierta por la garantía que ofrecemos.
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yo, lo compré en pccomponentes y ya e solicitado el cargador y estoy esperando una respuesta, espero que a alguien le haya ayudado con el tema, porque yo llevo un lio de cabeza grande hoy un saludo a todos y espero vuestros comentarios

[jlmcr87]

Originalmente Escrito por hectodeltellsteam

buenas foreros , para empezar encantado de estar aquí con vosotros, vengo de tener varios moviles y no puedo estar mas contento con mi nexus 5x, para empezar e tenido el famoso fallo de que cuando se carga la pantalla falla y va como con retraso, e llamado a google y me an mandado un email en lo que dicen lo siguiente:

-Hola, Hector:

Gracias por ponerte en contacto con Google e informarnos de tu problema. Como te he comentado durante la llamada, dado que el dispositivo no fue comprado en Play Store, no podemos gestionar la garantía del mismo. Sin embargo, puedes ponerte en contacto con PcComponentes y comunicarles lo siguiente:

Desde Google tenemos constancia de que algunos de los cargadores de Nexus 5X causan una incidencia al estar conectados a la corriente y al dispositivo haciendo que la pantalla táctil del mismo no funcione correctamente. Por lo tanto, si fuese una compra en Play Store esta incidencia estaría cubierta por la garantía que ofrecemos.
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yo, lo compré en pccomponentes y ya e solicitado el cargador y estoy esperando una respuesta, espero que a alguien le haya ayudado con el tema, porque yo llevo un lio de cabeza grande hoy un saludo a todos y espero vuestros comentarios

Ya hay varios hilos hablando de esto. El cargador que lleva una R es el que da problemas.

[Noki]

Hola! Yo también dispongo de un nexus 5x con el problema del cargador. ¿Conocéis algún sitio dónde pueda comprar el cargador oficial? He mirado en la store de Google y aparece este: https://store.google.com/product/usb_c_charger

[hectodeltellsteam]

gracias por aclararlo, una cosilla, donde esta la dichosa R? ya que solo veo que en el modelo la ultima letra es una R, y una cosilla más. es normal que este movil tenga algo de ghosting? quiero decir como efecto sombra pero muy leve, gracias por todo

[0peceric0]

Originalmente Escrito por hectodeltellsteam

gracias por aclararlo, una cosilla, donde esta la dichosa R? ya que solo veo que en el modelo la ultima letra es una R, y una cosilla más. es normal que este movil tenga algo de ghosting? quiero decir como efecto sombra pero muy leve, gracias por todo

¿Te refieres a la pantalla quemada? Ni hablar, eso suele pasar en las amoled y en las más modernas menos, además con un teléfono tan nuevo es imposible que te pase eso.