[ CONSULTA ] Huawei p7 l00

[cchangcecv]

tengo un problema con este modelo p7 L00 lo actualice a android 4.4 cuando me lo pidió el mismo celular, y luego del update no funciona el táctil, el equipo es nuevo y quería volverlo a la versión anterior de emui 2.3 pero no puedo a pesar que utilizo el hisuite, solo pude actualizarlo a lollipop pero igual no hay resultado.
Alguien q me ayude con este problema gracias