No me deja llamar ni recibir llamadas

brosvv · 05/12/17, 10:36:45

Buenos días
Me llamo Mario, y me encanta las tecnologías, pero este caso me está superando, os cuento.

Resulta que tengo un Huawei P8 que no me deja realizar llamadas ni recibir llamadas. He hecho un reajuste de fábrica y sigue sin poder realizar llamadas, he probado con varios números de distintas compañías y no me deja tampoco. He buscado información y no he encontrado nada al respecto. Me podríais ayudar? Muchas gracias
Un saludo

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cracktrix · 05/12/17, 22:04:13

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Buenos días
Me llamo Mario, y me encanta las tecnologías, pero este caso me está superando, os cuento.

Resulta que tengo un Huawei P8 que no me deja realizar llamadas ni recibir llamadas. He hecho un reajuste de fábrica y sigue sin poder realizar llamadas, he probado con varios números de distintas compañías y no me deja tampoco. He buscado información y no he encontrado nada al respecto. Me podríais ayudar? Muchas gracias
Un saludo

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Parece reporte... Cuando pone la sim le tona señal de operador? Si esta en Colombia seria bueno comprobar el imei en www.imeicolombia.com.co

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brosvv · 05/12/17, 23:56:13

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Originalmente Escrito por cracktrix

Parece reporte... Cuando pone la sim le tona señal de operador? Si esta en Colombia seria bueno comprobar el imei en www.imeicolombia.com.co

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Que va, estoy en España, cuando hago llamada no me da señal, y cuando me llaman dice que esta apagado o fuera de cobertura.....

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jamalusil · 06/12/17, 07:51:35

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Buenos días
Me llamo Mario, y me encanta las tecnologías, pero este caso me está superando, os cuento.

Resulta que tengo un Huawei P8 que no me deja realizar llamadas ni recibir llamadas. He hecho un reajuste de fábrica y sigue sin poder realizar llamadas, he probado con varios números de distintas compañías y no me deja tampoco. He buscado información y no he encontrado nada al respecto. Me podríais ayudar? Muchas gracias
Un saludo

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Supongo que ya habrás probado esa sim en otro terminal y que funcione

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brosvv · 06/12/17, 08:28:32

Hola, si lo he probado y funciona perfectamente....

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JavychuS · 06/12/17, 12:43:19

Comprobaste el emei sea el mismo de la caja?

jamalusil · 06/12/17, 17:39:28

Y los ajustes de APN estarán correctos supongo

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brosvv · 06/12/17, 23:38:52

Si, he comprobado que el imei es el mis,o de la caja. Lo de los ajustes de apn no lo he comprobado, donde podria comprobarlo¿. Gracias

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cracktrix · 07/12/17, 06:04:07

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Si, he comprobado que el imei es el mis,o de la caja. Lo de los ajustes de apn no lo he comprobado, donde podria comprobarlo¿. Gracias

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Amigo, yo creo que ese equipo tiene bloqueado el imei, toca que lo verifique con un operador. Intente llamando atencion al cliente de la sim desde otro teléfono y pida verificar el imei del p8. También puede mirar si de pronto en la pagina de operador tienen el sistema de verificación.

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jamalusil · 07/12/17, 08:45:34

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Si, he comprobado que el imei es el mis,o de la caja. Lo de los ajustes de apn no lo he comprobado, donde podria comprobarlo¿. Gracias

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En ajustes..... más.... redes móviles

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brosvv · 14/12/17, 11:07:28

Buenos días , que tal?perdonar el retraso es que no he podido hacer nada por falta de tiempo, a ver si hoy puedo compruebo las sugerencias que me habéis comentado. Muchas gracias

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26/01/18, 15:05:05

Puede ser que el IMEI no lo tenga registrado.

26/01/18, 15:05:40

Ante la duda y dar un problema mayor, siempre ir a la garantía

26/01/18, 15:06:29

Comprobar con otro tipo de tarjeta que sea compatible con el móvil, no todos los móviles son libres.

26/01/18, 15:07:07

Comprobar que introduces correctamente el pin o tienes conexión de datos son factores que te van ayudar a comprobar el problema