[ CONSULTA ] Problema con Tab S, Se reinicia todo el tiempo

Optimux · #1 30/03/15, 16:48:24

Hola, hace unos días que mientras trabajaba con mi Tab S se apagó de repente y se reinició, en ese reinicio que queda reiniciando todo el rato hasta agotar la batería no haciendo caso a los botones, por lo que llamé al Sat y según instrucciones del servicio técnico de Samsung Actualice la tablet con el programa Samsung Kies, Actualización e iniciación de firmware, la tablet solo obedece a download mode (Volumen abajo + Home + botón de encendido) para poder conectar al pc y trabajar con Kies, una vez realizada la actualización e iniciación la tablet sigue realizando una y otra vez el reinicio hasta agotar batería, el departamento del Servicio Técnico de Samsung me indican que debe revisar la tablet el servicio técnico oficial.
Deciros que la tengo hace unos 15 días y no le modifiqué nada, tan solo instalar App las cuales no me dieron problema. Si a alguien le ha pasado algo similar por favor a ver si me puede ayudar, me fastidia tener que para los portes para enviarla al SAt.
Un saludo

IberCampo · #2 30/03/15, 17:03:36

Cita: Originalmente Escrito por Optimux

Hola, hace unos días que mientras trabajaba con mi Tab S se apagó de repente y se reinició, en ese reinicio que queda reiniciando todo el rato hasta agotar la batería no haciendo caso a los botones, por lo que llamé al Sat y según instrucciones del servicio técnico de Samsung Actualice la tablet con el programa Samsung Kies, Actualización e iniciación de firmware, la tablet solo obedece a download mode (Volumen abajo + Home + botón de encendido) para poder conectar al pc y trabajar con Kies, una vez realizada la actualización e iniciación la tablet sigue realizando una y otra vez el reinicio hasta agotar batería, el departamento del Servicio Técnico de Samsung me indican que debe revisar la tablet el servicio técnico oficial.
Deciros que la tengo hace unos 15 días y no le modifiqué nada, tan solo instalar App las cuales no me dieron problema. Si a alguien le ha pasado algo similar por favor a ver si me puede ayudar, me fastidia tener que para los portes para enviarla al SAt.
Un saludo

Entra al modo recovery (vol up + home + encendido) y haz wipe cache y wipe dalvik a ver si asi se soluciona, si no puedes probar a hacer format factory reset pero eso te borrara todas las aplicaciones y configuraciones

txarli99 · #3 30/03/15, 19:30:10

Optimux... de donde eres? Yo tuve un problema parecido y lo lleve al SAT de Bilbao, en el ECI... todo genial, rápido y muy contento con el trato.

Optimux · #4 30/03/15, 22:20:41

Cita: Originalmente Escrito por ib3r

Entra al modo recovery (vol up + home + encendido) y haz wipe cache y wipe dalvik a ver si asi se soluciona, si no puedes probar a hacer format factory reset pero eso te borrara todas las aplicaciones y configuraciones

Hola gracias por responder, no me deja entrar en modo recovery tan sólo download mod, el format factory lo hace al instalar el nuevo firmware con samsung kies, según me dijo el del Sat de samsung.

Optimux · #5 30/03/15, 22:23:14

Cita: Originalmente Escrito por txarli99

Optimux... de donde eres? Yo tuve un problema parecido y lo lleve al SAT de Bilbao, en el ECI... todo genial, rápido y muy contento con el trato.

Gracias por responder, soy de Ourense y el del SAt me dijo que no hay en ourense. A ver si damos con el error y sino tocará enviarla.
saludos

IberCampo · #6 30/03/15, 22:26:20

Cita: Originalmente Escrito por Optimux

Hola gracias por responder, no me deja entrar en modo recovery tan sólo download mod, el format factory lo hace al instalar el nuevo firmware con samsung kies, según me dijo el del Sat de samsung.

Mmm es raro que no deje entrar al recovery, puedes probar instalando una rom oficial por odin en vez de kies, si no sabes de lo que estoy hablando puedes buscar un poco pero básicamente te bajas una rom oficial para tu dispositivo desde sammobile(en este caso SM-T700 para la version 8.4 wifi o SM-T705 para la 8.4 4g) y le conectas al ordenador en modo download e instalas por odin.

De todas formas, mi recomendacion personal es que si como dices tiene solo 15 días acudas a donde la compraste y te la cambien por otra. Si no era tienda fisica pues llevalo al SAT en el corte ingles por ejemplo y te lo tienen que solucionar.

Espero que te sirva, un saludo

alakrantunisian · #7 30/03/15, 22:54:49

Yo el sabado tengo cita con el sat de samsung en un phonehouse por lo mismo...reinicios constantes desde que me han cambiado la bateria...no puedo ni encenderla

Optimux · #8 15/04/15, 16:34:30

Hola, al final la he enviado al sat, ya os contaré que le ha pasado, me temo que lo que comenta el compi IberCampo posiblemente lo solucionaría, de todos modos ya os contaré que le hacen.
Un saludo

alakrantunisian · #9 15/04/15, 21:26:13

Ya me la han devuelto. ..segunda batería cambiada en 15 dias, boton de arranque y placa de carga.. de momento lleva 24 h sin apagarse..

Optimux · #10 17/04/15, 15:59:32

Hola, he llamado al Sat donde enviaron a reparar la tab y me dicen que están a espera de piezas, cambian placa base y flex de carga, no entiendo mucho pero menuda avería

con tan solo 1 mes de vida.
Seguiré informando cuando me llegue y se ha quedado bien.
saludos

txarli99 · #11 17/04/15, 19:34:30

uffff que de cosas!!!! :-( Seguiremos atentos al tema!

Ánimo tío!

DRA3030 · #12 17/04/15, 23:01:55

hola buenas soy nuevo aki tengo la nueva tab s de samsung y tengo una pregunta cuando la poneis a cargar se os enciende la luz del flah

tyronlanister · #13 18/04/15, 09:24:07

Cita: Originalmente Escrito por DRA3030

hola buenas soy nuevo aki tengo la nueva tab s de samsung y tengo una pregunta cuando la poneis a cargar se os enciende la luz del flah

No. Te recomiendo que le hagas un software reset (restablecimiento de fabrica). Un saludo.

dragonrojo23 · #14 24/04/15, 08:06:41

Buenos dias, no queria abrir otro post asi que pregunto por aqui, hace dos dias compré una tab s10.5 por segundamando.
La tablet esta perfecta 0 golpes y en pricipio funcionaba bien hasta ayer que la pantalla comenzo a parpadear sola, como si se bloqueara y desbloqueara sola.
Alguna idea de que puede ser? Boton de arranque?
El que me la vendió por supuesto no contesta a mis llamadas ni mensajes...

tyronlanister · #15 24/04/15, 11:31:29

Hazle un restablecimiento de fábrica. Si eso no funciona, sat, aunque para eso necesitarás factura.

dragonrojo23 · #16 24/04/15, 13:59:23

Ya lo he hecho, me da que tocara llevarla a algun pakis para que la arregle ya que no tengo factura...