[ CONSULTA ] Google ya no responde por email?

martonx7 · #1 07/05/15, 02:12:09

Buenas!

He contactado con google mediante el mail [email protected] y me han respuesto esto:
Hi,

It looks like you have a question about Google Play or the Google Store.

If you’d like to get immediate help, you can reach our support specialists using the options available in our Help Center.

Thanks,
The Google Support Team

Esto significa que ya no dan soporte por mail o han cambiado el correo??

Gracias!

pauli106 · #2 07/05/15, 07:04:06

Quizas cambio de cuenta consulta en el buscador "email de soportes google?"

Rickd · #3 07/05/15, 08:47:35

Responden, a mi me han contestado hace un par de dias, una consulta acerca del reemplazo que hice.

**j2002** · #4 07/05/15, 12:23:48

Te responden si ellos han iniciado la conversación. Escribiéndoles directamente no vas a conseguir nada. Llama por teléfono.

pedrolocb · #5 07/05/15, 15:08:01

yo les he contestado con el hilo de correos de cuando cambié el terminal y tampoco me han contestado

**zadock** · #6 07/05/15, 15:34:32

Éste es el correo que buscas [email protected]

Tienes toda la información en éste hilo http://www.htcmania.com/showthread.php?t=980369

Thaix · #7 07/05/15, 18:42:46

Antes incluso havia chat y ahora no lo encuentro

martonx7 · #8 07/05/15, 21:19:27

Cita: Originalmente Escrito por zadock

Éste es el correo que buscas [email protected]

Tienes toda la información en éste hilo http://www.htcmania.com/showthread.php?t=980369

Gracias por la información! pero no entiendo bien esta parte:

"Para contactar con ellos a través del correo electrónico, tenéis que saber que solo atenderán las solicitudes que se manden a través de sus formularios: https://support.google.com/googlepla...#topic=3244667"

Ultimamente la batería de mi nexus 4 está loca y no se que debo seleccionar en los formularios esos. me pierdo...

Juanmiwow · #9 07/05/15, 21:25:30

Cita: Originalmente Escrito por martonx7

Gracias por la información! pero no entiendo bien esta parte:

"Para contactar con ellos a través del correo electrónico, tenéis que saber que solo atenderán las solicitudes que se manden a través de sus formularios: https://support.google.com/googlepla...#topic=3244667"

Ultimamente la batería de mi nexus 4 está loca y no se que debo seleccionar en los formularios esos. me pierdo...

Si puedes, llama por teléfono, que es gratuito y la atención es infinitamente más personal, rápida y atenta.

Un saludo!

**zadock** · #10 07/05/15, 22:03:40

Cita: Originalmente Escrito por martonx7

Gracias por la información! pero no entiendo bien esta parte:

"Para contactar con ellos a través del correo electrónico, tenéis que saber que solo atenderán las solicitudes que se manden a través de sus formularios: https://support.google.com/googlepla...#topic=3244667"

Ultimamente la batería de mi nexus 4 está loca y no se que debo seleccionar en los formularios esos. me pierdo...

Cita: Originalmente Escrito por Juanmiwow

Si puedes, llama por teléfono, que es gratuito y la atención es infinitamente más personal, rápida y atenta.

Un saludo!

Correcto, mucho mejor por teléfono compi, se hace entender uno mejor.

**dnfuentes** · #11 10/05/15, 01:11:31

Cita: Originalmente Escrito por zadock

Correcto, mucho mejor por teléfono compi, se hace entender uno mejor.

Ademas de que es todo mucho mas rapido.

Gracias de parte de:
marpe