Mi Moto G 2014 se ha quedado pillado y no enciende

SN_PB · #1 09/12/14, 20:46:51

Bueno estoy algo desesparado porque mi moto g 2014 comprado en octubre no va.

Os cuento: lo cojo de encima de la mesa y de repente miro la hora y sin más se apaga, sale el logo azul de motorola y quiere salir el primer globo ese y se corta y se vuelve a reiniciar, no funciona nada más. He probado a pulsar el boton de encendido durante un rato, ponerlo a cargar, pulsar todas las teclas de volumne y encendido a la vez, y nada, alternando y nada. No va. Lo he dejado cargando y sigue haciendo eso, encenderse y apagarse solo.

¿Qué hago?
¿Amazon qué hace al respecto?

No le he dado ningun golpe ni tenia poca bateria, estaba recien cargado y estaria por el 90%

Que puedo hacer??? Ayuda necesito por tema de trabajo el telefono operativo cuanto antes

Bendeck · #2 09/12/14, 20:49:11

Cita: Originalmente Escrito por SN_PB

Bueno estoy algo desesparado porque mi moto g 2014 comprado en octubre no va.

Os cuento: lo cojo de encima de la mesa y de repente miro la hora y sin más se apaga, sale el logo azul de motorola y quiere salir el primer globo ese y se corta y se vuelve a reiniciar, no funciona nada más. He probado a pulsar el boton de encendido durante un rato, ponerlo a cargar, pulsar todas las teclas de volumne y encendido a la vez, y nada, alternando y nada. No va. Lo he dejado cargando y sigue haciendo eso, encenderse y apagarse solo.

¿Qué hago?
¿Amazon qué hace al respecto?

No le he dado ningun golpe ni tenia poca bateria, estaba recien cargado y estaria por el 90%

Que puedo hacer??? Ayuda necesito por tema de trabajo el telefono operativo cuanto antes

Cuando esté apagado presiona power + vol- durante 10 segundos, y reinicias el del de fábrica haber si así sirve

SN_PB · #3 09/12/14, 20:52:35

Cita: Originalmente Escrito por Bendeck

Cuando esté apagado presiona power + vol- durante 10 segundos, y reinicias el del de fábrica haber si así sirve

Nada, se queda en negro un par de segundos y vuelve a arrancar haciendo lo mismo

Bendeck · #4 09/12/14, 20:55:04

Ya intentaste con power + vol+?

BandidoVerde · #5 09/12/14, 20:55:18

Llévalo a que lo revisen si es de octubre ha de tener garantía.

SN_PB · #6 09/12/14, 20:58:08

Cita: Originalmente Escrito por Bendeck

Ya intentaste con power + vol+?

Si y no hace nada, al momento se pone el logo azul y hace lo mismo.

Cita: Originalmente Escrito por BandidoVerde

Llévalo a que lo revisen si es de octubre ha de tener garantía.

Escribire a amazon a ver que solucion me da, lo tengo del 3 de octubre o 2, no llevo mas tiempo con el, ni se ha mojado ni caido

NukaCola · #7 09/12/14, 21:20:03

Pulsa power y bajar volumen unos segundos, luego suelta y entrará en modo bootloader.

Una vez ahí, dale a reiniciar (reboot) y dejale un rato a ver si arranca.

Si sigue sin reaccionar, vuelve a entrar al bootloader y haz un factory reset o vuelve a la ROM de fábrica con los scripts de Alkalino, eso no debería fallar.

Si sigues sin darte por satisfecho o quieres que te lo cambien, simplemente recurre a la garantía de Amazon, si es reciente te darán uno nuevo seguro...

#8 09/12/14, 21:32:22

amigo tuve el mismo problema que tu y afortunadamente pude devolverlo, lo compre por amazon y al encender el móvil por primera vez me pasaba lo mismo que a ti. Lo mejor es hacer uso de la garantía.

Vangonaj · #9 09/12/14, 21:50:16

Este problema se repite mucho por lo que veo. Debe de haber algo que esta mal por parte de motorola.

jomasagoyo · #10 09/12/14, 22:47:02

Compañero aprieta el botón de encendido, manteniéndolo pulsado, conecta el cargador y volverá a cargar, a mí me pasó el viernes pasado. Se descargó por completo teniendo en 40% y no encendía.
El cargador que sea original de alguna marca, el mío es Nokia, a los 15 minutos comprueba que se te enciende.

c.s.adrian · #11 28/02/15, 23:46:38

Buenas, escribo porque me acaba de pasar exactamente lo mismo, desbloqueo el movil, y de repente se apaga, y entra en un estado de bootloop en el que solo sale el logo de motorola.

Al no poder extraerse la batería, se queda en bootloop indefinidamente. No responde a los botones de volúmen (si presiono vol - parece k se para, pero al poco vuelve a entrar en bootloop).

Creo que más que problema de software, es problema físico del propio botón de encendido, que se queda "pillado" y hace que se reinicie una y otra vez.

En fin, creo que no queda más remedio que llevarlo a garantía.

montagne5 · #12 02/03/15, 12:53:26

Si lo has comprado en Amazon no tendrás ningun problema con la garantia, haz uso de ella y curate en salud.

Gracias de parte de:
SN_PB