Samsung no tiene ni le importa tener software compatible con Linux

[WHK]

Una ves escuché que Samsung no hacia softwares ni drivers para linux especialmente para sus celulares y tablets, averigüé y claramente no existía ningún software compatible y en muchos foros reclaman por ello.

Por lo cual, como exceptico intenté hacer la prueba y entré al chat oficial de Samsung que se encuentra justo bajo la descarga de Samsung Kies (el único software oficial capaz de realizar respaldos y administrar el contenido de un celular samsung) y este fue el resultado:

 Cita:

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Conectando con un ejecutivo, un momento por favor...
Catalina Olivos
Buenas tardes, gracias por contactar al Centro de Soporte Samsung Electronics Chile vía Chat, mi nombre es Catalina Olivos, agente de soporte técnico.
17:45:36

Catalina Olivos
Ésta sesión es válida solamente para clientes y/o productos (comercializados oficialmente) en Chile y Bolivia. ¿Con quién tengo el gusto de hablar?
17:45:48

Eric
Hola usted habla con eric
17:47:43

Eric
soy de Chile
17:47:45

Eric
Hola, buenas tardes, una pregunta, tengo tres celulares, un samsung galaxy s4, un s2 y un core, si android es linux, porque el celular no es compatible con un pc con linux?
17:48:08

Eric
yo uso ubuntu y kies es compatible unicamente con windows, yo pague por mi equipo y no tengo ningun tipo de soporte para ninguno de mis pc el cual uno usa debian y el otro ubuntu.
17:48:13

Eric
Cuando compré estos celulares nunca me dijeron que debia tener unicamente windows y pagar una licencia solo para poder tener acceso a mis archivos y datos sms
17:48:22

Eric
de hecho ahora para poder usar kies y respaldar algunas cosas tube que pedir prestado un pc con windows licenciado
17:48:57

Eric
solamente debo usar windows para poder tener un celular samsung? o tengo alguna alternativa?
17:49:28

Catalina Olivos
comprendo
17:49:28

Catalina Olivos
lamentablemente la compatibilidad no se garantiza
17:49:50

Eric
cuando compre mis equipos nadie me dijo eso
17:50:05

Catalina Olivos
si el vendedor no indico todo lo que comenta no nos podemos hacer responsable por ello
17:50:07

Catalina Olivos
nosotros solo somos soporte técnico
17:50:16

Eric
una pregunta
17:50:21

Eric
el vendedor esta obligado a decir que el celular no es compayible con la mayoria de los computadores de escritorio o sea solo con windows? o pueden omitir informacion como esta"
17:50:51

Eric
porque o si no hago valer mi garantia
17:50:56

Eric
o sea si me compro un vehiculo minimo deben decirme que no funciona con gasolina sino con algo raro que anda a saber donde encontrarlo
17:51:34

Eric
si me venden un vehiculo es minimo saber que funciona con que tipo de gasolina
17:51:46

Catalina Olivos
desconozco el área de ventas
17:51:50

Eric
ahora
17:51:52

Catalina Olivos
no tenemos información de que deben indicar ellos
17:52:03

Eric
en alguna parte del sitio web oficial de samsung y del producto galaxy, aparece que el equipo no es compatible con otros sistemas?
17:52:11

Eric
por lo menos samsung advierte de esto en algun lado?
17:52:56

Eric
algun enlace, algo en el contrato de ranatia, boleta, en palabra, algo?
17:53:16

Eric
Catalina Olivos
dentro de la descarga Kies aparece con quienes es compatible
17:53:49

Eric
ya pero no me voy a poner a descargar kies cuando estoy comprando el celular
17:54:04

Catalina Olivos
lamentablemente es una función de Kies
17:54:23

Catalina Olivos
porque es el programa quien no es compatible
17:54:32

Catalina Olivos
no el equipo
17:54:36

Catalina Olivos
por lo tanto en su definición como programa aparece
17:54:45

Eric
disculpeme pero me siento un tanto (no quiero decir estafado) desepcionado saber que cuando compro algo esto va a funcionar unicamente comprando otras cosas puntuales que nunca se indicó,
17:55:09

Eric
perdon pero kies es el unico software oficial para hacer un respaldo en un pc
17:55:22

Eric
por ultimo si el software fuera compatible con mas sistemas se entiende
17:55:31

Eric
pero solamente es compatible con un sistema el cual es de pago
17:55:40

Eric
o sea no me pueden obligar a utilizar una marca de televisor para ver un programa de tv
17:55:58

Eric
con quien puedo hacer el reclamo?
17:56:03

Catalina Olivos
es compatible con Windows 7, 8, 8.1 yXP
17:56:08

Eric
o sea windows
17:56:15

Eric
perdon, en chile no todos usamos windows
17:56:22

Eric
en chile tambien usamos debian, ubuntu, kubuntu, slax y mas de 100 distribuciones linux
17:56:44

Catalina Olivos
para Mac tambien es compatible
17:56:57

Eric
pero eso es peor, no solo tengo que pagar la licencia del sistema operativo sino un equipo mac
17:57:16

Eric
yo compre mi pc con ubuntu, mi pareja y mi hijo tambien
17:57:31

Eric
en mi universidad usan todos linux
17:57:38

Eric
en el trabajo de mi padre tambien
17:57:43

Eric
si usted conoce unicamente windows es su problema pero no es lo unico que existe
17:58:03

Eric
y7 actualmente tengo un equipo sin soporte
17:58:15

Eric
el cual jamas me dijeron que no lo tendria
17:58:21

Eric
sabe, en cualquier otro celular con android pongo el usb en modo datos y listo
17:58:46

Eric
no hay problema
17:58:48

Eric
en samsung la unica manera de transferir archivos es por kies
17:58:57

Eric
sabia usted eso?
17:58:59

Eric
ahora me entiende mejor?
17:59:08

Catalina Olivos
estimado conozco el programa
18:01:12

Catalina Olivos
no se puede realizar un reclamo por lo que usted me indica
18:01:24

Catalina Olivos
ya escalé el caso
18:01:32

Catalina Olivos
y me indicaron que siempre ha diso igual
18:01:41

Catalina Olivos
no hay soporte para su sistema operativo
18:01:53

Catalina Olivos
Estimado cliente, le recordamos que nuestro horario de atención es hasta las 19:00 horas. Cualquier duda adicional favor contactarnos el día de mañana desde las 09:00 horas. Nuestro sistema desconecta
18:02:49

Eric
Alo?
18:03:10

No se siente muy agradable cuando te cierran la puerta en la cara o te cuelgan el teléfono mientras hablas y menos todavía cuando estas haciendo un reclamo (aunque con telefónica estoy acostumbrado).

[T4v10]

Sabes?
1°: te llamas igual que mi hermano

2°: Telefónica son unos cab****es de mucho cuidado, igual que movistar y tal.

3°: Gracias a ti tendré en cuenta a samsung a la hora de comprar un teléfono móvil, yo creía que eso era era antes, cuando yo usaba un SCL, y me jodía no poder conectarlo al ordenador de otro para que me pase un archivo, ahora encima tenemos que descargarnos el kies en cada ordenador? Pues sabes que te digo? Así le va a ir muy bien a la competencia porque yo ya tenía a samsung cruzado, pero ahora ha sido peor.

Lo que has compartido ha sido más un favor para todos que otra cosa. Gracias.

[joseneptuno]

Nunca me ha convencido Samsung, dato interesante a tener en cuenta ya que yo soy usuario fijo de Linux.

[Neima22]

Uso Linux y para transferir archivos del S5 simplemente enchufo con el cable USB y ahí está, tanto la sd interna como la externa a mi disposición, no se necesita Kies para esto

Y con KDEconect puedo compartir archivos por wifi entre el ordena/movil y viceversa, muy cómodo