[ CONSULTA ] Creo que mi Nexus a muerto

cani.alh.1993 · #1 17/07/15, 13:15:28

Muy buenas... hoy tras levantarme he ido a coger el movil, lo he desbloqueado y al entrar al menú se ha apagado el movil, y es lo último que se de el... le doy a encender y no hace absolutamente (a pesar de tener la carga completa), la única forma en la que reaciona es conectandolo a la corriente, pero entra como en una especie de "bootlop" pero peor aun, porque es un reinicio continuo, es decir, cuando lo conecto, no sale el tipico icono de cargando, no, si no que hace el gesto como de encenderse (no se prque) pero se queda en google y se reinicia...

Si hago el mismo proceso dejando el boton de volumen abajo encendido, hace el intento de entrar en bootloader, pero se vuelve a reiniciar, no me da tiempo a hacer nada...

Definitivamente, no puedo ninstalar ninguna otra rom, ni cambiar nada, puesto a que no puedo entrar ni en bootloader ni encender el móvil

Si sirve de algo, el movil corria con la rom TESLA. Lo único que se me ha pasado por la cabeza es que la batería se haya roto o no se

Porfavor estoy desesperado, necesito ayuda

Gracias de antemano

**soulfuric** · #2 17/07/15, 13:22:40

LLama al servicio técnico de google y pide un recambio si lo tienes en garantía , el numero es el siguiente 800900549 te mandaran un repuesto en 4 o 5 días .

cani.alh.1993 · #3 17/07/15, 13:29:13

Cita: Originalmente Escrito por soulfuric

LLama al servicio técnico de google y pide un recambio si lo tienes en garantía , el numero es el siguiente 800900549 te mandaran un repuesto en 4 o 5 días .

pero el recambio de que lo tengo que pedir?

**soulfuric** · #4 17/07/15, 13:45:33

Cita: Originalmente Escrito por cani.alh.1993

pero el recambio de que lo tengo que pedir?

Claro , un recambio de tu nexus 5 , llama para preguntar por la garantía y si aun tiene pídeles un recambio.

cani.alh.1993 · #5 17/07/15, 13:50:41

Cita: Originalmente Escrito por soulfuric

Claro , un recambio de tu nexus 5 , llama para preguntar por la garantía y si aun tiene pídeles un recambio.

El problema es que cuando hace el intento de arrancar al ponerle el cargador, llega a salir hasta el logo de la rom, por lo cual se darían cuenta...y no aceptarían el cambio no?

PD: me acabo de dar cuenta de que si pulso muchas veces el boton de apagado, rapidamente, hace el mismo efecto que cuando conecto el cargador, es decir, hace el intento de encenderse pero se reinicia a los pocos segundos...entrando en un bucle de 3 o 4 reinicios hasta que se apaga...

**soulfuric** · #6 17/07/15, 13:56:44

Cita: Originalmente Escrito por cani.alh.1993

El problema es que cuando hace el intento de arrancar al ponerle el cargador, llega a salir hasta el logo de la rom, por lo cual se darían cuenta...y no aceptarían el cambio no?

PD: me acabo de dar cuenta de que si pulso muchas veces el boton de apagado, rapidamente, hace el mismo efecto que cuando conecto el cargador, es decir, hace el intento de encenderse pero se reinicia a los pocos segundos...entrando en un bucle de 3 o 4 reinicios hasta que se apaga...

prueba a usar el nexus toolkit para dejarlo de fabrica. http://crymedia.de/download.php?acti...yToolkit-4.zip

cani.alh.1993 · #7 17/07/15, 14:00:52

Cita: Originalmente Escrito por soulfuric

prueba a usar el nexus toolkit para dejarlo de fabrica. http://crymedia.de/download.php?acti...yToolkit-4.zip

lo pruebo y comento!, muchisimas gracias!

cani.alh.1993 · #8 17/07/15, 14:27:42

estoy buscando por todos sitios...pero no se como utilizar el nexus toolkit para dejar de fábrica, alguien me podría ayudar?

**soulfuric** · #9 17/07/15, 14:29:35

Cita: Originalmente Escrito por cani.alh.1993

estoy buscando por todos sitios...pero no se como utilizar el nexus toolkit para dejar de fábrica, alguien me podría ayudar?

Tienes que poner el teléfono en modo bootloader , con el teléfono apagado aprieta botón abajo de volumen y el de encendido a la vez , si todo esta correcto se te pondrá en verde las opciones del toolkit.
luego es elegir el modelo de teléfono en tu caso el nexus 5 y la rom oficial la 4.4.4.

cani.alh.1993 · #10 17/07/15, 14:34:35

Cita: Originalmente Escrito por soulfuric

Tienes que poner el teléfono en modo bootloader , con el teléfono apagado aprieta botón abajo de volumen y el de encendido a la vez , si todo esta correcto se te pondrá en verde las opciones del toolkit.
luego es elegir el modelo de teléfono en tu caso el nexus 5 y la rom oficial la 4.4.4.

pero ya he explicado antes que no puedo entrar a bootloader, se reinicia... si me dejase entrar en bootloader...como tengo recovery instalado..ya hubiera intentado flashear otra rom o algo...

aleix11 · #11 17/07/15, 14:37:23

Hace lo mismo pulsando muchas veces el boton power? Esto pinta al famoso boton eh.. no tiene culpa la rom, si pides reemplazo porque de repente no te funciona el boton power no te pondran ninguna pega.

Saludos.

cani.alh.1993 · #12 17/07/15, 14:41:11

Cita: Originalmente Escrito por aleix11

Hace lo mismo pulsando muchas veces el boton power? Esto pinta al famoso boton eh.. no tiene culpa la rom, si pides reemplazo porque de repente no te funciona el boton power no te pondran ninguna pega.

Saludos.

el problema esque depende del momento... a veces lo enciendo normal , es decir dejando pulsado el boton...y hace el intento de arrancar, pero eso.. se qeda en la animación de la ROM y se apaga /reinicia depende de como le de... luego hay veces que dandole muchas veces al boton hace lo mismo.... y otra veces no.... es algo rarisimo

**soulfuric** · #13 17/07/15, 14:41:59

Cita: Originalmente Escrito por cani.alh.1993

pero ya he explicado antes que no puedo entrar a bootloader, se reinicia... si me dejase entrar en bootloader...como tengo recovery instalado..ya hubiera intentado flashear otra rom o algo...

Prueba a ponerlo en modo seguro a ver si te deja
https://support.google.com/nexus/answer/2852139?hl=es

cani.alh.1993 · #14 17/07/15, 14:49:57

Cita: Originalmente Escrito por soulfuric

Prueba a ponerlo en modo seguro a ver si te deja
https://support.google.com/nexus/answer/2852139?hl=es

según pone ahí, para reiniciar en modo seguro..tengo que partir de tener el movil encendido... y dejar pulsado el apagar.... no puedo hacerlo..porque no puedo encender el movil u.u

**soulfuric** · #15 17/07/15, 14:56:41

Cita: Originalmente Escrito por cani.alh.1993

según pone ahí, para reiniciar en modo seguro..tengo que partir de tener el movil encendido... y dejar pulsado el apagar.... no puedo hacerlo..porque no puedo encender el movil u.u

Pues llama al servicio técnico de google como te dije antes y pide un recambio.

cani.alh.1993 · #16 17/07/15, 14:59:29

Cita: Originalmente Escrito por soulfuric

Pues llama al servicio técnico de google como te dije antes y pide un recambio.

como ultima información...he grabado un video para que podáis ver el continuo fallo....
PD: en el video se me olvidó hacer la prueba del bootloader, pero es simplemente lo mismo...sale el bootloader pero no llega a tardar ni dos segundos cuando esta reiniciandose al logo de google...

Gracias

cani.alh.1993 · #17 17/07/15, 15:14:00

Creo que el movil no esta en garantía... pensaba que eran dos años.. pero leyendo el librito de garantía que viene en la caja.. pone que es solo 1 año .... a alguien se le ocurre algo que no sea tirarlo a la basura?

**soulfuric** · #18 17/07/15, 15:38:39

[quote=cani.alh.1993;19448621]Creo que el movil no esta en garantía... pensaba que eran dos años.. pero leyendo el librito de garantía que viene en la caja.. pone que es solo 1 año .... a alguien se le ocurre algo que no sea tirarlo a la basura?

LLama al servicio técnico y pregunta por la garantía , o si lo prefieres mándame el imei por privado y te ayudo.

Edu7h · #19 17/07/15, 15:38:42

Parece que el botón de power se te ha quedado pillado. Prueba a darle unos golpecitos o si sabes prueba a cambiarlo.
Mucha gente ha tenido ese problema, el botón se queda pillado y le pasa lo que a ti

**soulfuric** · #20 17/07/15, 15:39:32

Cita: Originalmente Escrito por cani.alh.1993

Creo que el movil no esta en garantía... pensaba que eran dos años.. pero leyendo el librito de garantía que viene en la caja.. pone que es solo 1 año .... a alguien se le ocurre algo que no sea tirarlo a la basura?

LLama al servicio técnico y pregunta por la garantía , o si lo prefieres mándame el imei por privado y te ayudo.