Problema con llamadas/navegar!!

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Hola,

en primer lugar pido disculpas por abrir este post en diferentes partes del foro, porque no se muy bien a qué subforo pertenece, ya que desconozco si es un problema de la SIM, de la compañía o del terminal.

El caso es que mi madre tiene un Galaxy S5 comprado en China, qu ele regalaron unos familiares de Argentina, y que allí ha funcionado sin problemas, pero que con la SIM de Yoigo española hace cosas raras. La reconoce, y se enciende el piloto de 4G LTE, y puedo meterme en Google con el navegador, aunque abrir solo algunas páginas, no se de qué depende, pero en gral no carga. Pero lo que no puedo hacer, por ejemplo, es acceder a su cuenta Google en la app del Play, ni hacer ni recibir llamadas. He cambiado la APN varias veces y nada. Lo único que logré es que apareciera el pilotito de 4G, y ya.

Cuando trato de llamar me aparece lo que veis en la foto.

A ver si alguien puede echarme un cable. Gracias!