Problema patron de desbloqueo

[Pozy]

Mi hija ha desbloqueado su Huawei Y300 con el patron de desbloqueo y le pide la cuenta de gmail que desconoce. He estado leyendo por el foro en otros modelos de telefono que entrando en el recovery y haciendo un wipe data/factori reset le dejaria encenderlo de fabrica y mantenria los video, fotos y musica. Solo perderia los contactos y la app.

Me gustaría saber si es cierta esta información, que no perdería las fotos, videos y musica.
Y bueno si alguien sabe alguna manera sin perder nada pues ya seria genial.


Un saludo y gracias.