Problem al dar el telefono a otra persona durante la llamada

[blackice]

Buenas en primer lugar no dispongo del móvil, es un problema de un familiar asi que no puedo tenerlo fisicamente
Según me cuenta al realizar una llamada, si en un momento de la conversación da el teléfono a su hijo para que hable y luego lo recupera.... se le corta la llamada, imagino que puede ser un tema de configuración del sensor de proximidad

Alguna idea ?

gracias de antemano