[ CONSULTA ] El cursor de la tablet se vuelve loco

[marlonfc]

Hola buenas tardes, me comunico desde Valencia Venezuela, resulta que tengo una tablet bq edinson traida desde España hace justamente un año, desde hace un par de meses aproximadamente la tablet por momentos se vuelve loca y el cursor comienza a saltar de un lado a otro sin razon aparente, intento resetearla, la apago, y al encenderla nuevamente aparece el muñeco de android titilando para cargarse pero alli se queda, pasan horas y nada que arranca, por favor si alguien me puede ayudar con su experiencia en este caso.