batería no carga por temeratura demasiado baja

[yeisteve26]

Amigos como están, resulta que tengo un amigo que hace poco ha comprado un Samsung S4, y le viene presentando inconvenientes con la batería, pero no parece problema de batería pues ya se le ha cambiado, también se ha ensayado otro cargador, el problema es que sale el error de "temperatura demasiado baja", y no carga la batería, y al intentar hacer una foto con flash también dice "no se puede usar flash por temperatura demasiado baja"; no se si alguien pueda ayudarme, gracias a todos y perdonad si hay otro hilo y no sabía.