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| Discusión general sobre tiendas españolas y europeas Dudas y consultas sobre tiendas españolas y europeas |
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#1
16/04/13, 13:59:23
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Factura sin imei en amazon
Hola, los de amazon no dan factura con imei, les he enviado un correo pidiéndola y dicen:
Desafortunadamente no podemos emitir una factura para el HTC incluye un número IMEI. Nosotros no mantenemos una nota de los números relacionados con los dispositivos individuales. A pesar de su posible usted puede tener el número IMEI del teléfono, no es posible para nosotros para modificar los detalles de su factura original de su pedido. Entonces como hacer uso de la garantía con htc? 
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#2
16/04/13, 14:19:42
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Cita:
Thank you for your email. Please could you provide us with your IMEI number so we can include it in your invoice, thank you for your co-operation. Regards. C While. Handtec customer care. Gracias por su correo electrónico. Por favor, ¿podría darnos su número de IMEI para que podamos incluir en su factura, gracias por su cooperación. Recuerdos. C While. Handtec atención al cliente. tambien he hablado con HTC : With regards to your enquiry, kindly note that the purchasing receipt that you got with the phone is used instead of the actual warranty paper, as we can see a purchasing data on it. Also, warranty can be seen using the IMEI or the Serial Number of the phone, therefore it can be claimed without any extra proof from your side. Please keep the purchasing receipt as well as the original box, if in the future there is a need to claim the warranty over your device. You can also send me the correct IMEI number of your phone, the one you sent has too many digits, and we can check the warranty in our data base Con respecto a su pregunta, por favor tenga en cuenta que el recibo de compra que usted tiene con el teléfono se utiliza en lugar del papel de la garantía real, como podemos ver unos datos de compras en él. Asimismo, la garantía se puede ver usando el IMEI o el número de serie del teléfono, por lo tanto, se puede afirmar sin ninguna prueba adicional de su parte. Guarde el recibo de compra y la caja original, si en el futuro existe la necesidad de reclamar la garantía sobre su dispositivo. También puede enviarme el número IMEI correcto de su teléfono y podemos comprobar la garantía en nuestra base de datos Note that your phones' shipping country is United Kingdom. It is not branded to any provider, which means that you can use any SIM card in it that you like. It is covered by the global warranty starting from 28/03/2013, and the warranty end date is 28/06/2015. Tenga en cuenta que el país de envío es United Kingdom. No se califica a cualquier proveedor, lo que significa que se puede usar cualquier tarjeta SIM en él que te gusta. Está cubierto por la garantía global a partir de 28/03/2013, y la fecha de finalización de garantía es 28/06/2015.
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#3
16/04/13, 14:23:54
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Por dios para utilizar traducciones made in google por favor, no poned nada... Que daño a la vista y a la comprensión lectora
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#4
16/04/13, 14:27:59
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| Gracias de parte de: | ||
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#5
16/04/13, 14:31:17
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Cita:
Nosotros no mantenemos una nota de los números relacionados con los dispositivos individuales. ¿WFT? Saludos 
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#6
16/04/13, 14:35:53
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Yo también hablé con ellos ayer y me dijeron eso, que me enviarán la factura por correo ordinario pero sin el número de imei.
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#7
16/04/13, 14:45:47
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#8
16/04/13, 14:52:21
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Fixit, si htc te dice que no necesitas factura con imei para que se la pides a handtec entonces, no te entiendo.
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#9
16/04/13, 15:22:16
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#11
17/04/13, 01:57:09
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Los de amazon son unos carotas, deberían proporcionarnos una factura con imei si se lo pedimos, legalmente es asi, pero no lo hacen porque al ser una gran empresa ponen sus normas y les da igual si son totalmente legales o no. Es como Youtube que subes un video con música, aún siendo de fondo y aunque hayas pagado el canon te lo censuran.
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#12
17/04/13, 02:10:05
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#13
17/04/13, 02:13:14
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Simple y llanamente les da lo mismo...
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#14
17/04/13, 02:15:10
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#15
17/04/13, 02:51:35
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#16
17/04/13, 08:38:46
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si compras un dispositivo electrónico, en la factura debe ir individualizado, como puede ser su número de serie, ya que de lo contrario se pueden tener "serios problemas" para hacer valer la garantía. ¿qué televisión me trae usted? ¿la suya, la de su cuñao aprovechando la cosa? total, que pueden ser problemas, ellos lo saben, y también saben que en caso de negar el servicio técnico los puedes demandar, pero también saben que tiene unos geniales gabinetes jurídicos y que tu te tendrás que gastar en representación legal, en caso de querer ir contra ellos jurídicamente más de lo que costo el teléfono.
Pero la solución es sencilla, las compras online se pueden devolver dentro de los siguientes 30 días e informarse antes de como va a ser la factura, no sea que dentro de 3 meses haya que tirar del seguro y toque "empezar" un camino largo y "cansino". Aquí un pequeño desglose de lo que "obligatoriamente" debe llevar una factura Datos obligatorios de las Facturas Las empresas, autónomos, o profesionales emiten los documentos denominados facturas, en concepto de realización de la venta de productos o servicios. Y así legalmente están obligados a emitirlas, y de conformarlas con los datos mínimos obligatorios conforme a la legalidad española vigente. Las facturas son importantes como plasmación y registro de las operaciones mercantiles, para la empresa emisora, para la empresa receptora, y para el control de hacienda. Las facturas legalmente conformadas, deben contener los datos mínimos obligatorios conforme a la legislación española, y en su caso pueden añadirse otros datos como logotipos, características, códigos propios, y otros que sin ser obligatorios si sean de utilidad según criterios de la empresa emisora. La conformación legal y formal de datos, que como mínimo una factura debe contener, son las siguientes: 1) Número de serie correlativo de la factura. 2) Datos del emisor de la factura: - Denominación social, o nombre y apellidos de la persona física. - Identificador fiscal: CIF - NIF - Domicilio completo. 3) Datos del receptor de la factura: - Denominación social, o nombre y apellidos de la persona física. - Identificador fiscal: CIF - NIF - Domicilio completo. 4) Concepto de la operación (Identificador del producto o servicio objeto: concepto, descripción, referencia, serie). 5) Cantidades: - Base imponible. Monto de la operación sin IVA. - Tipo aplicado. Tipo impositivo de IVA para ese tipo de producto o servicio. - Cuota de IVA. Resultado de aplicar la base imponible y el tipo impositivo. 6) Lugar, y la fecha de emisión. 7) Las facturas que sean de carácter de pagos anticipados deben de especificarse esta particularidad. 8) Otros Datos no obligatorios, si así lo desean las empresas emisoras.
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#17
17/04/13, 10:09:59
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¿Entonces esto quiere decir que los comprados en amazon Alemania no tenemos garantía?...ya es raro que amazon trabaje así
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#18
17/04/13, 10:12:25
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Dime que teléfono es y te busco alguno que este el interior mal y que te lo cambien, el dueño que te pague la mitad de lo que le costaría la reparación y listo, a un cara dos.
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#19
17/04/13, 11:00:23
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Ya que amazon ni registra los numeros de serie de me ocurre algo "sencillo" que se te estropea tu One, pues nada de servicio tecnico, compras otro en Amazon, cuando te llegue metes el tuyo en la caja y lo devuelves poe defectuoso. Como no tienen el imei no pueden comprobar si es o no el teléfono que te han enviado, aunque esté hecho unos zorros. ¿No es una solución práctica?. Lo mismo así acaban poniendo el imei. Desde luego con estas cosas cada vez uno se da más cuenta de lo muy por delante que va apple. Se dice que claro, porque se paga, pero que coño! Si vale lo casi lo mismo el One que el i5!
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#20
17/04/13, 12:09:06
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