[ CONSULTA ] SIM Bloqueada

[p4tr1ot4]

Buenas,hoy una amiga de un familiar me ha dado el movil para ver si se lo puedo arreglar pero no se que ha tocado exactamente.Es una persona mayor y dice que no sabe que tocó.El teléfono funciona porque lo he comprobado con mi tarjeta.Al meter su SIM pone :Intentos restantes 3/SIM Bloqueada.
No pide puk,pide pin y si lo meto bien se enciende pero solo deja hacer llamadas de emergencia.Es de Jazztel y el teléfono es un Xperia J.
Tengo la tarjetita donde viene el pin y el puk,¿Alguna solución?
Gracias

[Bizio]

andan con problemas en Jazztel,yo que tu les llamaba o esperaba a mañana

[p4tr1ot4]

Solucionado,era problema de jazztel como decías.Se puede cerrar,gracias