Samsung s4 sin solución de averia y sin cambio de terminal - indignación total

[MARKOPA]

Adquirí el 24 de junio 2013 un s4 libre por 649€ en phone house de centro comercial anec blau.

Al mes de uso el terminal presentó el siguiente problema:
En posición horizontal el teléfono "invierte la pantalla al revés" si le das la vuelta la invierte al revés otra vez así que su uso es impossible.

1º reparación: En phone house de mayor de gracia cambiando sensores giroscopio y de pantalla. A las 2 horas se estropea otra vez.

2º reparación: Envían el teléfono a madrid a centro samsung y 3 semanas después me lo devuelven. Al salir de la tienda de phone house se vuelve a estropear

3º reparación: Se vuelve a enviar a madrid y 3 semanas despues se me devuelve. 4 horas después el teléfono vuelve a invertir la pantalla.

4º reparación: Con cita previa en taller phone house de mayor de gracia en barcelona, me sostituien la pantalla y me descargan el softwaer 4.3. En el viaje de regreso a casa se vuelve a estropear.

Ya desesperado vuelvo a la tienda phone house y me dicen que quien tiene que cambiar la terminal es samsung y que ellos no se hacen responsables.

Samsung me dice que lo tengo que volver a enviar a madrid.

5º reparacion: A fecha de ayer 19/11/2013 el s4 va por 5 vez a samsung de madrid.

La indignación es total

he estado mas de 2 meses sin teléfono aun que este en garantía y ademas pague por él 649€

en phone house me pedian para dejarme un telefono de sostitución (un nokia prehistorico) 60 €

phone house se lava las manos, samsung se lava las manos....vivimos en una republica bananera donde una vez que te han vendido un producto te quedas indefenso a la incompetencia de los commerciantes y alas multi nacionales sin escrupolos????


Adquirí el 24 de junio 2013 un s4 libre por 649€ en phone house de centro comercial anec blau.

Al mes de uso el terminal presentó el siguiente problema:
En posición horizontal el teléfono "invierte la pantalla al revés" si le das la vuelta la invierte al revés otra vez así que su uso es impossible.

1º reparación: En phone house de mayor de gracia cambiando sensores giroscopio y de pantalla. A las 2 horas se estropea otra vez.

2º reparación: Envían el teléfono a madrid a centro samsung y 3 semanas después me lo devuelven. Al salir de la tienda de phone house se vuelve a estropear

3º reparación: Se vuelve a enviar a madrid y 3 semanas despues se me devuelve. 4 horas después el teléfono vuelve a invertir la pantalla.

4º reparación: Con cita previa en taller phone house de mayor de gracia en barcelona, me sostituien la pantalla y me descargan el softwaer 4.3. En el viaje de regreso a casa se vuelve a estropear.

Ya desesperado vuelvo a la tienda phone house y me dicen que quien tiene que cambiar la terminal es samsung y que ellos no se hacen responsables.

Samsung me dice que lo tengo que volver a enviar a madrid.

5º reparacion: A fecha de ayer 19/11/2013 el s4 va por 5 vez a samsung de madrid.

La indignación es total

he estado mas de 2 meses sin teléfono aun que este en garantía y ademas pague por él 649€

en phone house me pedian para dejarme un telefono de sostitución (un nokia prehistorico) 60 €

phone house se lava las manos, samsung se lava las manos....vivimos en una republica bananera donde una vez que te han vendido un producto te quedas indefenso a la incompetencia de los commerciantes y alas multi nacionales sin escrupolos????

[pacosan]

Reclama tus derechos, si mandas 3 veces el teléfono por la misma averia te lo tienen que cambiar por uno nuevo.

[gerardoqueen]

llevo 3 meses con un s4 y todo problemas solo me fue bien la primera semana.
bateria defectuosa que me la cambiaron coste cero, eso si tres servicios tecnicos con sus viajes correspondientes y ahora desde hace dos meses llevé dos veces por que el wifi no se queda fijo y se apaga y no me dan solucion.me dejan 15 dias sin movil y esta igual.creo voy a ir a consumo.se estan riendo de mi.phone house,o samsung ya no se que hacer estoy desesperado y me costó una pasta libre y nadie se responsabiliza

[paincr]

Es algo que tiene que mejorar Samsung. El servicio técnico de otras marcas como Apple, Htc o incluso las chinas como Wiko es infinitamente superior.

Pide la hoja de reclamaciones en tph y a consumo de cabeza.