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#1
05/12/13, 21:21:35
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Otro engañado por Jazztel
Contrato ADSL y teléfono y me dicen que tengo 30 min. llamadas a móviles, al contratar al mes siguiente el móvil y hacer el pack nadie me dice nada y sigo haciendo mis 30 minutos de llamadas del fijo a móvil, sorpresa cuando llega la factura, me cobran las llamadas, sin aviso, si decirme que se quitaba una cosa al contratar otra, por la cara, llamo y me dicen, que agua y ajo, a fastidiarse, quiero que me den un mail para enviar una reclamación por escrito y me dicen que no tienen, "una empresa de internet, ADSL, etc. sin mail? toma YA", y me dan un número de fax.
Por otro lado el primer mes, dos días sin ADSL por avería, el segundo mes un día sin teléfono por otra avería, pregunto si me van a descontar esos días sin servicio y me dicen que no, por que el problema fue de Telefónica, y yo pregunto, y que? yo les pago a Jazztel y tengo contratados los servicios con ustedes, si les falla Telefónica encárguense ustedes de reclamarle a ellos, a mi quien me ha fallado es Jazztel, pues tampoco, un mail? jajaja, no tienen, manda un fax, me imagino que de esa forma mucha gente no lo hace por tenerlo y se ahorran algunas reclamaciones. Como dice el anuncio, cámbiate por el precio y ... Yo diré, me cambié por la velocidad y me voy por sentirme engañado. 
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#2
06/12/13, 00:58:03
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Bueno según leo, entiendo que al hacer el cambio pillaste el pack ahorro 100 el que te regalan los 100 minutos y 100 megas en el movil. Pero si tu miras las condiciones del pack lo pone que no tiene llamadas a móviles desde el fijo. Es una de las cosas por las que este pack no me convence nada. Siempre terminas por llamar desde el fijo a los móviles de la familia por lo que al final ese "teórico descuento" se torna en contra como te ha ocurrido.
Muy mal por parte del operador por no informar, pero ellos si no les preguntas tu detalladamente y recalcando las cosas lo obvian y se quedan tan "panchos" 
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Plan Amigo, info por privado
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#3
06/12/13, 16:06:49
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Antes de firmar algo, es nuestra obligacion leer las condiciones y saber lo que firmamos. No lo has hecho y te ha pasado lo que te ha pasado. A veces también hay que entonar el "mea culpa". Yo no firmo nunca nada sin leerme todo..
No obstante, como trabajador de Jazztel te ofrezco la posibilidad de aplicarte un 20% de descuento para toda la vida si consigues que algún conocido se de de alta o se porte a instancias mias. He creado un Tema en este foro al respecto. Si te interesa, pasate por alli.. Y no, no se trata del famoso Plan Amigo... Un saludo
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#4
06/12/13, 16:18:38
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Es mas mira, solo suelo aplicar el 20% de descuento a nuevas altas o portabilidades, y en el caso de clientes que ya son de Jazztel, solo si me traen a otra persona.
En tu caso, para paliar tu enfado y como regalo de navidad, si quieres pasame tu tlf fijo y el Lunes te lo aplico para la siguiente factura y todas las siguientes.. Podéis contrastar la veracidad de mis palabras aquí: http://www.gsmspain.com/foros/h13414...ento-vida.html
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#6
18/12/13, 13:04:02
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 Cita: Originalmente Escrito por Overdoze
Antes de firmar algo, es nuestra obligacion leer las condiciones y saber lo que firmamos. No lo has hecho y te ha pasado lo que te ha pasado. A veces también hay que entonar el "mea culpa". Yo no firmo nunca nada sin leerme todo..
No obstante, como trabajador de Jazztel te ofrezco la posibilidad de aplicarte un 20% de descuento para toda la vida si consigues que algún conocido se de de alta o se porte a instancias mias. He creado un Tema en este foro al respecto. Si te interesa, pasate por alli.. Y no, no se trata del famoso Plan Amigo... Un saludo 
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