[ CONSULTA ] Problema internet

[victor.c]

Hola,

Tengo un Huawei Y300 desde hace una semana y una vez al día más o menos (cuando no lo estoy usando) pierdo la señal de internet. Y no hay manera de recuperarla a no ser que sea poniendo el teléfono en modo avion y quitándolo, o reinciándolo. Haciendo una de estas dos cosas se soluciona al instante.

¿Alguien sabe que puede pasar?¿Está mi Huawei Y300 defectuoso?

Muchas gracias

[GonzaloxOA]

Hola,

¿Has probado que esto no suceda con una tarjeta SIM de otro operador móvil? ¿Tienes la opción de datos móviles en modo 'siempre conectado'?

Saludos.

[victor.c]

 Cita: Originalmente Escrito por GonzaloxOA

Hola,

¿Has probado que esto no suceda con una tarjeta SIM de otro operador móvil? ¿Tienes la opción de datos móviles en modo 'siempre conectado'?

Saludos.

Acabo de activar al opción de "Siempre habilitar datos.." que estaba desactivad. La itinerancia de datos la tengo desactivada, ¿Eso no es problema no?

Si me vuelve a pasar probaré a ver si pasa con otra tarjeta SIM, pero el problema es que como pasa cada muchas horas no sé si lo voy a tener facil para disponer de otra tarjeta SIM tanto tiempo.

Soy de movistar, ¿sabéis si es facil obtener un duplicado de la SIM?¿Se ha de pagar?

Gracias por la rápida respuesta

[GonzaloxOA]

La itinerancia de datos no aplica en este caso, así que no es problema. Con lo que activaste debería ir bien.

Lo de la tarjeta SIM es que la pruebes con otro operador, no con el mismo que usas actualmente (tu teléfono debe estar liberado). En caso de que no lo esté, espero que funcione lo que acabas de hacer.

[victor.c]

 Cita: Originalmente Escrito por GonzaloxOA

La itinerancia de datos no aplica en este caso, así que no es problema. Con lo que activaste debería ir bien.

Lo de la tarjeta SIM es que la pruebes con otro operador, no con el mismo que usas actualmente (tu teléfono debe estar liberado). En caso de que no lo esté, espero que funcione lo que acabas de hacer.

El telefóno está liberado, de momento esperaré a ver si se arregla así ya que no dispongo de una SIM de otro operador para ver si da problemas.

Gracias otra vez!

[victor.c]

Hola otra vez,

El problema aún persiste, una vez al día mas o menos se me pierde la señal de internet. ¿Debería contactar con el soporte técnico de Huawei? ¿O con amazon que es donde lo compré?

Gracias

[GonzaloxOA]

No tengo mayores ideas del problema, a simple vista no se ve que sea un inconveniente de hardware. Como nadie mas ha agregado ideas, lo mas correcto es ponerte en contacto con quien te lo ha vendido. Saludos.