[ CONSULTA ] Problema registro Sat online samsung

[Aisha19]

Hola a todos, soy nuevo en el foro, acabo de comprar mi s4, y pasando por el foro me encuentro con el problema de las baterías y veo que justo la mía es un BD, pero por ahora 0 problemas y me dura bastante.
Bueno a lo que iba, que vivo en Tenerife y no tenemos Sat de samsung, y no puedo mandarlo fuera y quedarme sin teléfono por la batería, intento registrarme en el sat de samsung online para ver si me mandan una batería y me dice que mi IMEI no es válido, pongo los números que me deja poner sin barras y no hay forma, y es que es el que es, no hay más.
Alguno ha tenido ese problema y sabe como solucionarlo?
Vaya suerte he tenido con samsung la verdad, con el s3 me tocó la placa maldita y ahora con el s4 la batería defectuosa, si tuviera tanta suerte con la lotería....
Un saludo y gracias