[ CONSULTA ] Cambio titularidad movil jazztel

[cucumbe]

Hola me gustaria saber que forma tengo de hacer 1 cambio de titular en 1 linea movil en la compañia jazztel.Por telefno se cierran en banda ,me dicen por politica empresa no se puede y no me dan ninguna solucion.He leido que hay algunos cuestionarios para rellenar, pero no me facilitan ninguna solucion.Alguien podria ayudarme?gracias

[nemona]

Yo lo hice hace un tiempo y no hubo problema, para desgravar el IVA pasamos todos los moviles y fijos a un mismo titular y simplemente nos enviaron unos formularios que rellenamos con los datos y los reenviamos por fax junto a copias de los DNI.

Vuelve a probar, a lo mejor has dado con uno de atencion al cliente que no se entera.

Y si no.....haz un amago de portabilidad y cuando te llamen para ver por que te vas, les explicas que porque no te hacen el cambio de titular.......ya veras como entonces te lo hacen

[cucumbe]

GRacias por tu respuesta.A dia de hoy no ME dejan cambiarme de titular y mis intentos de portabilidad hacia orange han fracasado por este motivo,hay 2 titulares distintos en fijo y movil(quiero poortar fijo y movil en pack).Voy abrir otro hilo para exponer mi situacion y no le pase a mas gente,me han engañado y encima no tengo posibilidad hacer nada.gracias



PUEDEN CERRAR ESTE HILO

[dveras]

Lo que podrías hacer es abrir un hilo pero en el foro de soporte técnico por ejemplo de la web de adslzone. Allí te pedirán que les envíes los datos por email y expliques que ocurre. Tal vez y digo el tal vez porque es posible que requiera como dicen que mandes papeles.
Pero no pierdes nada por intentar abrir el hilo allí y ver que te dicen.
HILO ADSLZONE