Amena se niega a hacerme un contrato y no da explicaciones.

[gsmfreak]

Hola a todos,

me ha pasado algo bastante raro con Amena...

Hace un par de semanas que traté de hacerme una potabilidad a Amena de una línea de Yoigo que sólo la tengo para Internet ( la de 9 euros 1GB ). Al principio todo bien, pero al ver que no me llegaba la tarjeta decidí llamar. Me dicen que mi pedido estaba anulado ... que yo estaba en una lista de morosos y que no me podían hacer la potabilidad. Raro!!!
Ahí me entro la duda y me fui al banco inmediatamente y allí me pasaron por un buscador que tienen ellos y nada!!! no le debo nada a nadie ni estoy en ninguna lista.

Esta mañana trato de hacerme otra vez la línea pero esta vez nº nuevo...la misma película pero esta vez ni dicen nada ( la chica que me atendió me dijo que ellos no tenían información de porque me la negaban).

Me parece un poco fuerte que se comporten así y no den ni siquiera explicación...

alguna sugerencia... explicación...

Yo era antes de Orange y me pasé a Yoigo ( será eso)?

En fin si alguien tiene una explicación que me diga.

Un saludo a todos!!!

[biriguero]

La verdad yo estoy en Amena y no tengo ni idea de porque te hacen eso, pero... si me pasa paso de ellos...

De todas formas porque no pruebas a cambiar la linea de nombre si estas muy interesado?
O bien les mandas unha carta/mail pidiendo explicaciones si no te contestan supongo que la oficina del consumidor te pueden informar..

siento no ser de más ayuda

Saludos

[miavi]

eso en yoigo se conoce como scoring o algo asi. una vez llegado al tope de portabilidad te la rechazan, has probado a solicitar un restudio

[gsmfreak]

Realmente he pasado del tema Amena, hay muchas malas opiniones acerca de esta compañía...así que me quedo en Yoigo que por el momento voy bien.

Gracias por contestar.