[ CONSULTA ] Problema para actualizar a w10 W4-820

[nacer89]

Buenos dias
Hace poco compre una acer iconia W4 820 y cuando intente actualizar a windows 10 me ocurrio el siguiente error cuando entre por primera vez en windows que pide la zona horaria y todo esos datos en el momento que me pide una cuenta de ms y levanta el teclado se cuelga y tengo que apargarla y cuando la vuelvo a encender ya no quiere arrancar windows y me toca restaurarla a windows 8.1 que solucion puedo encontrar o como se puede solucionar????