[ CONSULTA ] IMEI desaparecido, Ayuda por favor...

[SimonG16]

Buenas.

Necesito ayuda con mi Sony Xperia Acro S, lo publico aqui ya que no encontre categoria para este modelo de Sony, en fin... lo compre nuevo y al conectarlo con el Wi-Fi, me pedia un actualizacion "Para major experiencia sony, etc..." y pues normal, le dije que si, se descargo y se instalo la actualizacion, luego se reinicio el telefono y empezo la instalacion de los complementos, al terminar, noto que no le llega señal ni reconoce la red movil, inmediatamente vi que el IMEI habia desaparecido, no es corrupto, simplemente no aparece: "IMEI: ", luego me di cuenta en "informacion de telefono" que la version de banda de base, me dice desconocida, no se si es por el IMEI o al instalarse dicha actualizacion, no se instalo correctamente o simplemente no sale por el IMEI, si me pudieran ayudar, se le agradeceria mucho, el telefono es completamente nuevo, no esta rooteado ni nada.

Probe haciendole hard reset y sigue con el mismo problema, y en mi ciudad aun no encuentro servicio tecnico que trabaje o se especialice en con equipos Sony.

Si me pudieran asesorar y/o ayudar con este problema se los agradeceria mucho, de verdad, estoy algo desesperado ya que no se que mas hacer...

De ante mano MUCHISIMAS GRACIAS.

[Klim]

Prueba a restaurar el telefono con pc companion

[SimonG16]

Lo intentare

[warzo]

Si aún estás en periodo de cambio del terminal por compra reciente, no lo demores: acude ya al punto de venta.
En caso contrario ampárate en la garantía.