[ CONSULTA ] Problemon cristal trasero

[bekor]

Buenas a todos, ya tengo mi nexus 4 .

Siento abrir un hilo, pero la verdad es que necesito recomendaciones de todos los que pueda, y toda vuestra ayuda...

Recibi el terminal esta mañana, y deje el plástico protector trasero que trae, esperando a la noche para ponerle el que compré.
Sin embargo, al ir ahora a cambiarlo, me he dado cuenta de que el cristal esta rajado. Es muy leve, y no se nota si no te fijas. (con el protector puesto no se veía, tenia muchas pompas)

La verdad es que no puedo confirmar al 100% que me viniera así, pero no se me ha caido, ni he hecho un mal gesto con el.

Mi dilema es que no se que hacer... creo que si llamo a google para cambiarlo diciendo que la parte de atrás está partida, me podrán declr que lo he partido yo (aunque me haya venido partido).
Estoy pensando en decir que tiene cualquier otro fallo (maraca, pantalla amarillenta, fuga de luz...), pero no lo tiene.

Estoy hecho un lio, y no se muy bien que hacer, aunque podría decir al 99% de posibilidades que me ha venido roto.

¿Que me recomendais? Gracias por vuestra ayuda a un forero muy preocupado..
Llamaré mañana y diré lo que me digais.

[MiguelBrenes]

Tienes 15 dias para devolver o reclamar.

[bekor]

 Cita: Originalmente Escrito por MiguelBrenes

Tienes 15 dias para devolver o reclamar.

Pero si reclamo pantalla trasera partida, ¿me lo cubriran? Es mi duda.

[anpaor]

ni te lo pienses..pide un reemplazo por cualquier otra cosa y devuevelo..

[mena25]

Estas seguro de que si les dices que te ha venido roto te diran que lo rompiste tu? :S
no se.. si aparecio la raja el dia en que te llego..

[bekor]

 Cita: Originalmente Escrito por anpaor

ni te lo pienses..pide un reemplazo por cualquier otra cosa y devuevelo..

El problema es que no tiene ningún otro problema, y decir que me vino con la pantalla rota, a pesar de ser verdad, comprendo que puede dar lugar a duda...

[MiguelBrenes]

 Cita: Originalmente Escrito por bekor

El problema es que no tiene ningún otro problema, y decir que me vino con la pantalla rota, a pesar de ser verdad, comprendo que puede dar lugar a duda...

Dilo sin problemas, es totalmente comprensible que por el viaje aunque fuera super protegido halla recibido un fuerte golpe que halla roto el cristal, as pagado por un producto nuevo en perfecto estado, reclama

[anpaor]

casi seguro que si dices lo de pantalla rota no te lo van a cambiar..como mucho te lo repararan y te puedes quedar sin movil mientras tanto..lo mejor es pedir un reemplazo y cuando te llegue el nuevo les devuelves el tuyo y que se apañen ellos con el cristal..es mi opinión..yo lo haría así..

[alcaxofacosmica]

en los primeros 15 dias no tienes que dar explicaciones para un reemplazo.

[anpaor]

pues mejor me lo pones..pidelo y ya esta..aunque te preguntaran que por que lo cambias..seguro..

[MiguelBrenes]

 Cita: Originalmente Escrito por anpaor

casi seguro que si dices lo de pantalla rota no te lo van a cambiar..como mucho te lo repararan y te puedes quedar sin movil mientras tanto..lo mejor es pedir un reemplazo y cuando te llegue el nuevo les devuelves el tuyo y que se apañen ellos con el cristal..es mi opinión..yo lo haría así..

Asi creo que te renunciarian la devolucion por no devolverlo en buen estado ( como se supone que ellos te lo entregaron )

[RumbleRumble]

Pide el reemplazo sin ninguna duda, estás en tu perfecto derecho. Si no lo haces, es probable que te arrepientas en el futuro. Tu vista estará fijada en la grieta permanentemente...

[anpaor]

 Cita: Originalmente Escrito por MiguelBrenes

Asi creo que te renunciarian la devolucion por no devolverlo en buen estado ( como se supone que ellos te lo entregaron )

y quien dice que no se a roto en el viaje de vuelta?..no creo que el mensajero lo compruebe..y una vez que tu tengas el de reemplazo que pueden hacer ya?

[zadock]

Puedes pedir reemplazo sin dar explicación alguna en los primeros 15 días, pero no se hasta que punto te va a salir bien cuando vean que está rajado el cristal compi...

[Rickymax]

Grabare el unboxing de cuando me llegue, por si las moscas

[bekor]

 Cita: Originalmente Escrito por zadock

Puedes pedir reemplazo sin dar explicación alguna en los primeros 15 días, pero no se hasta que punto te va a salir bien cuando vean que está rajado el cristal compi...

Ya.. la cuestión es que me vino así. Creeís que lo admitiran? Pf.. Y me pedirán alguna razón de devolución seguro. No me queda otra que decirles la verdad, porque por lo demás el terminal está perfecto (y mira que intento buscarle algún fallo por todas partes).

[MiguelBrenes]

 Cita: Originalmente Escrito por anpaor

y quien dice que no se a roto en el viaje de vuelta?..no creo que el mensajero lo compruebe..y una vez que tu tengas el de reemplazo que pueden hacer ya?

Ley de Murphy, si algo puede salir mal, saldra mal.

Fuera de bromas creo que es algo que directamente tendras que preguntarle a google que hacer en este caso, llama por telefono e informate con su modo de actuar por delante ya sabras que hacer

[anpaor]

 Cita: Originalmente Escrito por MiguelBrenes

Ley de Murphy, si algo puede salir mal, saldra mal.

Fuera de bromas creo que es algo que directamente tendras que preguntarle a google que hacer en este caso, llama por telefono e informate con su modo de actuar por delante ya sabras que hacer

es verdad..el Murphy ese era un poco cabroncete..pero tenia razón..asi que si no lo tienes claro les llamas y haber por donde salen..

[MiguelBrenes]

Numero de google:

800900549

No se muy bien el horario, asi que prueba a diferentes horas, tu dales ruio

[anpaor]

bueno..pues he estado leyendo un poco sobre la gente que a hecho algun reemplazo y hay un pequeño problema con lo de devolverlo sin decirles lo de la pantalla rota..y es que te retienen el importe del telefono hasta que no lo examinen alli..asi que te toca decirles lo que le pasa y a ver si tienes suerte..